Reduza a velocidade com que sua campanha é enviada
Se sua campanha pode resultar em problemas de recursos, como sobrecarregar um call center, ou se você prefere enviá-la em lotes menores, então é possível reduzir a velocidade geral com que sua campanha é enviada.
Não consegue ver essa função?
Esse recurso não está ativado por padrão. Se você quiser usá-lo, por favor , entre em contato conosco.
Ativar a limitação
Disponibilidade de recursos
A limitação está disponível em campanhas baseadas em tempo de estágio único (tanto quando programadas para enviar agora quanto para enviar depois).
Essa opção é ativada na aba Agenda , clicando em Limitação.
Duas opções podem ser definidas:
Limite de Envio é a taxa com que as mensagens são enviadas por hora. Pode ser definido de 1 para qualquer número. No entanto, não é possível exceder a velocidade máxima de envio da plataforma definindo esse número para um valor extremamente alto.
Para enviar a campanha com a velocidade de envio mais rápida possível, ou não ative essa opção, ou deixe o campo em branco para que a velocidade de envio seja ilimitada.
Como funciona o recurso?
A plataforma envia para o número de destinatários agrupados em lotes. Isso significa que, na primeira hora, a quantidade total do número definido será ajustada o mais rápido possível, depois pausará até a próxima hora e então o próximo lote será enviado. O recurso não distribui o número fixo de mensagens ao longo de toda a hora, a cada hora.
A Janela de Entrega permite que o envio seja limitado a certos dias. Isso é útil se você estiver reduzindo um envio particularmente grande para uma taxa muito mais lenta, o que faz com que o envio completo leve várias horas ou até dias para ser concluído. Por exemplo, você pode não querer que o envio continue durante um fim de semana quando a equipe do call center não está presente para responder às dúvidas geradas pela campanha.
Os envios são baseados em perfis de usuário, então para campanhas multicanais, todas as mensagens serão enviadas para o perfil do lote atual: mensagens diferentes para esse perfil não serão divididas em vários lotes.
Redução de velocidade e testes divididos
O recurso também funciona para testes divididos (tanto ao escolher manualmente quanto automaticamente um vencedor), mas se aplica apenas à variante vencedora. As variantes de teste ainda serão enviadas em velocidades normais.