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title: "Crie um segmento a partir de um arquivo CSV"
slug: "create-a-segment-from-a-csv"
updated: 2026-06-12T10:30:54Z
published: 2026-06-12T10:30:54Z
canonical: "docs.xtremepush.com/create-a-segment-from-a-csv"
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> ## Documentation Index
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# Crie um segmento a partir de um arquivo CSV

É possível criar um segmento de usuários enviando um arquivo CSV com identificadores exportados de um CRM ou sistema similar.

> [!WARNING]
> Listas de usuários são recomendadas
> 
> A segmentação por CSV pode ser lenta e, se houver algum erro, eles farão com que a campanha não seja enviada. Por esses motivos, recomendamos usar [as Listas de Usuários](/documentation/docs/pt-br/create-a-user-list) em vez disso.

O arquivo CSV deve conter apenas uma coluna, e o identificador escolhido deve ser adicionado como cabeçalho de coluna na primeira linha do arquivo, para permitir que a plataforma identifique o tipo de identificador utilizado.

Arquivos enviados para o Xtremepush devem sempre ser salvos usando codificação *UTF-8* . Isso permite que quaisquer caracteres estendidos, como aqueles com sotaques, sejam processados corretamente pela plataforma.

Os tipos de ID são:

- `user_id` - Normalmente usado se IDs de CRM forem enviados para o Xtremepush
- `email` - O endereço de e-mail do usuário
- `mobile_number` - O número de telefone celular do usuário
- `whatsapp_number` - Número de celular do usuário no WhatsApp
- `profile_id` - O id Xtremepush
- `device_id` - O id fornecido pelo sistema operacional para identificar o dispositivo (por exemplo, o ID Android)
- `device_idfv` - Identidade do dispositivo iOS para seu aplicativo
- `device_idfa` - Identidade de dispositivo iOS para anunciantes
- `device_anid` - Identidade do dispositivo Android
- `device_adid` - Identidade de dispositivo Android para anunciantes
- `token` - O token usado para endereçar notificações push

![1382](https://cdn.document360.io/b056e88b-f6c1-4bd2-b5b8-08e9336a17c9/Images/Documentation/da1e3d3-Screenshot_2021-03-03_at_10.09.12(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-04T09%3A28%3A50Z&se=2026-11-04T10%3A28%3A50Z&sr=c&sp=r&sig=GJcHxCQKL1wtNLUi7YDZK%2BP02cSB6fZ99PTQ6ny4k68%3D)

Um exemplo de ID de cabeçalho.

> [!NOTE]
> Perfis de usuário devem existir
> 
> Só é possível segmentar em relação aos usuários que já existem na plataforma. Revise nosso guia do usuário sobre como [importar perfis de usuário](/documentation/docs/pt-br/user-profile-create#import-user-profiles)

Quando o arquivo CSV estiver pronto, navegue até **Dados > Audiências** e abra a **aba Segmentos** . Clique no botão **Criar Segmento** .

Escolha o grupo **de categorias Segmentos** na lista suspensa e depois a opção **CSV File** dessa lista de grupos, conforme mostrado abaixo.

Inclua ou exclua usuários neste arquivo CSV selecionando a opção relevante da segunda lista suspensa. Você pode combinar esse segmento com outras condições antes de salvá-lo, se desejar.

Depois de definir condições, clique **em Salvar**.

Você também pode usar esse processo para criar um segmento na aba **Segmento** de qualquer campanha.

![](https://cdn.document360.io/b056e88b-f6c1-4bd2-b5b8-08e9336a17c9/Images/Documentation/bb819aa-Screenshot_2021-05-12_at_13.45.32(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-04T09%3A28%3A50Z&se=2026-11-04T10%3A28%3A50Z&sr=c&sp=r&sig=GJcHxCQKL1wtNLUi7YDZK%2BP02cSB6fZ99PTQ6ny4k68%3D)