Mensagens RCS

Ative mensagens RCS em suas campanhas SMS de estágio único

Você pode ativar os Serviços de Comunicação Enriquecida (RCS) em suas campanhas SMS de estágio único. Com mensagens RCS no Xtremepush, você pode:

Envie mensagens criptografadas de ponta a ponta.
Mostre seu ID de remetente verificado para seus usuários.
Monitore os recibos de entrega das mensagens.

Exemplo de como o nome e o logotipo verificados de uma empresa aparecem em uma mensagem RCS.

Disponibilidade do RCS
A disponibilidade do canal RCS para seu projeto depende do seguinte:
Localização : A disponibilidade é limitada a determinados países.
Compatibilidade de Operadoras: As operadoras móveis dos seus usuários devem suportar RCS.
Para verificar se seu projeto é elegível e solicitar que o canal RCS seja ativado, entre em contato com seu Gerente de Conta.

Uso e limitações
Suporte apenas de texto: A plataforma Xtremepush atualmente suporta mensagens RCS apenas de texto.
Compatibilidade do Dispositivo: Seus usuários devem ter um dispositivo compatível para receber mensagens RCS:
Android 5.0 ou superior
iOS 18.2 ou superior
Assinatura de SMS Necessária: Apenas usuários inscritos em mensagens SMS podem receber mensagens RCS. Se eles cancelarem a inscrição das mensagens SMS, não receberão mensagens RCS.

Enviar Mensagens RCS

Depois que a mensagem RCS estiver ativada no seu projeto, vá para a aba Conteúdo da sua campanha SMS de estágio único. Aqui, ative a opção Enviar como RCS . Ao ativar essa opção de ativação, a funcionalidade principal de SMS permanece a mesma, mas seus usuários podem ver o nome e o logotipo verificados da sua empresa ao receberem sua mensagem.

Se sua mensagem de campanha tiver várias variantes ou idiomas, ativar o toggle permitirá que as mensagens RCS sejam feitas para cada variante ou idioma.

Mensagens RCS são suportadas tanto em dispositivos Android quanto iOS. Se uma mensagem RCS não puder ser entregue dentro de uma hora, um SMS padrão é enviado como um plano B para garantir que sua mensagem ainda chegue ao destinatário pretendido.

Recibos de Entrega

Veja os detalhes da mensagem RCS

Após enviar uma mensagem RCS, você pode revisar seu status e os detalhes da mensagem em várias seções dentro da plataforma Xtremepush:

Vá em Campanhas > Campanhas Existentes > selecione sua campanha>Analytics
Acesse Analytics > Campanhas > Comparação e pesquise sua campanha
Vá em Campanhas > Notificações, Registre e filtre para sua campanha. O Tipo de Mensagem para campanhas RCS é exibido como SMS. Para ver os detalhes específicos da mensagem do RCS, abra os detalhes da campanha.
Seu painel de projeto também oferece uma visão geral dos detalhes das mensagens RCS. Se você desmarcar a caixa de seleção SMS no menu suspenso Canais , os detalhes da mensagem RCS também não serão mostrados.

Status de Mensagens Suportados

Os seguintes status de mensagem são suportados para mensagens RCS:

Status da Mensagem	Descrição
Enviado	A mensagem foi enviada com sucesso pelo Xtremepush.
Entregue	A mensagem foi entregue com sucesso ao dispositivo do destinatário.
Inaugurado	O destinatário abriu e visualizou a mensagem.
Taxa de Abertura	A porcentagem de mensagens entregues abertas pelos destinatários.
Retorno	A mensagem não pôde ser entregue ao destinatário.
Clique	O destinatário clicou em um link dentro da mensagem. Para rastrear status de Clicados para mensagens RCS, você deve habilitar URLs curtas nas configurações de SMS, pois apenas URLs encurtadas podem ser rastreadas pelos cliques. Para mais informações sobre como habilitar URLs curtas, veja configurações de SMS .