--- title: "Segmentação" slug: "segmentation" status: "new" updated: 2026-06-11T13:11:07Z published: 2026-06-12T10:31:00Z canonical: "docs.xtremepush.com/segmentation" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.xtremepush.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Segmentação Divida seu público em subconjuntos para direcionar usuários específicos Usando segmentos, você pode criar campanhas direcionadas para perfis de usuário específicos que compartilham os mesmos identificadores. Além dos seus [próprios atributos e tags](/documentation/docs/pt-br/attributes-tags), há muitos pontos de dados que o Xtremepush fornece a partir de uma integração básica do SDK com seus apps e sites. Por exemplo: - **Histórico de abertura de aplicativos**, como usuários altamente engajados que abriram o app mais de 30 vezes em 5 dias - Quando o **app foi aberto pela última** vez para campanhas de reengajamento, segmentando usuários que não abriram o app há 20 dias ou mais - Qual **país** o dispositivo está registrado - O **conjunto de idiomas** para o dispositivo > [!NOTE] > Dias vs dias do calendário > > Existem duas opções no motor de segmentação em torno dos dias. > > - 1 **dia** significa 24 horas após cada data/hora dada. Por exemplo, no dia seguinte significa qualquer momento nas próximas 24 horas. > - 1 **dia civil** é considerado dia inteiro de qualquer forma. Por exemplo, no próximo dia calendário verifiquei a qualquer hora amanhã. ## Criação de segmentos Existem duas maneiras de criar segmentos na plataforma. - A partir do construtor de campanhas, usando a **aba Segmentos** , onde você pode criar segmentos de uso único ou usar segmentos existentes para aquela campanha. - Navegando até a seção **Segmentos de Dados > Públicos >** e clicando em **Criar Segmento**, o que permite criar segmentos reutilizáveis. ## O motor de segmentação Para criar um segmento, você precisa dar um nome, definir as regras necessárias e salvá-lo para que possa ser reutilizado. Você também pode avaliar estatísticas de usuários com base no segmento. Navegue até **Dados > Públicos > Segmentos** e clique no botão **Criar Segmento** . Digite o nome do segmento. ![1121](https://cdn.document360.io/b056e88b-f6c1-4bd2-b5b8-08e9336a17c9/Images/Documentation/9a3d2be-Screenshot_2021-02-15_at_12.17.02(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-04T09%3A28%3A38Z&se=2026-11-04T10%3A28%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=W%2Bvqn0CTqBvIKSlCIcMIaYhQ8M9wAPmn4cudiLLGcFU%3D) Para construir o segmento, uma ou mais regras podem ser aplicadas. Quando se usa mais de uma regra, a relação deles é descrita escolhendo **AND** / **OR** como funções booleanas. Quando **AND** é selecionado, todas as regras estabelecidas dentro da seção devem ser cumpridas para que o usuário receba aquela campanha. O exemplo acima mostra um segmento com regras que direcionam usuários cuja última compra foi nos últimos 5 dias e que estão inscritos por e-mail. Quando **o OR** é selecionado, qualquer perfil de usuário que atenda a alguma das regras será alvo. Se a OR tivesse sido selecionada no exemplo acima, esse segmento teria como alvo usuários cuja última compra foi nos últimos 5 dias ou que estão inscritos em campanhas de e-mail. De forma semelhante, as regras podem ser agrupadas em seções, permitindo um direcionamento mais complexo. Para adicionar uma nova seção e criar regras dentro dela, clique no botão **Adicionar Nova Seção** . Todas as regras dentro de uma seção estão relacionadas entre si e fornecem um resultado para o público-alvo. As seções são então relacionadas entre si usando outra função **AND/OR** . Para ampliar nosso exemplo acima, uma seção pode ser adicionada para incluir também usuários que compraram mais de 10 vezes e a última vez foi nos últimos 30 dias no segmento. ![2112](https://cdn.document360.io/b056e88b-f6c1-4bd2-b5b8-08e9336a17c9/Images/Documentation/b20f2a1-Screenshot_2021-02-24_at_05.08.35(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-04T09%3A28%3A38Z&se=2026-11-04T10%3A28%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=W%2Bvqn0CTqBvIKSlCIcMIaYhQ8M9wAPmn4cudiLLGcFU%3D) As duas seções são unidas usando a opção **Ou** , o que significa que usuários que atenderem a todas as condições definidas em qualquer uma das seções serão alvo. Se as seções fossem relacionadas usando a opção **E** , o usuário teria que satisfazer todas as condições em ambas as seções. Depois de adicionar os critérios relevantes ao seu segmento, clique **em Salvar**. ### Dados disponíveis para regras de segmento Abra a lista **de Selecionar Tipo** para ver uma lista de dados disponíveis, agrupados em categorias. É possível criar regras de segmento baseadas em: - [Informações do usuário](/documentation/docs/pt-br/segmentation-user-info) - [Informações do Dispositivo](/documentation/docs/pt-br/segmentation-device-info) - [Noivado](/documentation/docs/pt-br/segmentation-engagement) - [Uso do Aplicativo](/documentation/docs/pt-br/segmentation-app-usage) - [Localização](/documentation/docs/pt-br/segmentation-location) - [Identificadores](/documentation/docs/pt-br/segmentation-identifiers) - Atribuição - Aplicações - [Segmentos](/documentation/docs/pt-br/segmentation-segments) Revise alguns [casos de uso comuns](/documentation/docs/pt-br/segmentation-use-cases) em nosso guia dedicado. Cada categoria contém vários dados disponíveis, por exemplo, status ou atividade de assinatura, e inclui dados de perfil de usuário que você adicionou ao seu conjunto de dados. Mais detalhes sobre o uso de cada categoria estão disponíveis nas páginas vinculadas acima. Quando você seleciona o tipo de dado, as opções disponíveis para testar esses dados são apresentadas. Por exemplo, ao selecionar a categoria **Informações do Dispositivo** e então os dados **do Nome do Sistema Operacional** apresentam uma lista de drops de nomes de SO para você escolher. ### Avaliar estatísticas de usuários Após adicionar as regras desejadas, você pode realizar avaliações no segmento clicando na lista **de despesas Avaliar** . Escolha entre: - **Conte usuários**, que retorna o número do seu público-alvo junto com seus dispositivos associados. - **Conte dispositivos**, que retorna o número de dispositivos no seu público-alvo. - **Conte canais**, que retorna o número do seu público para cada canal de comunicação disponível. Ao usar essa opção, é possível considerar uma categoria específica de engajamento, e também se os usuários do segmento estão inscritos ou suprimidos pelas listas globais de condição de inclusão ou supressão existentes no projeto. ![In this example, a channel count of a segment that considers the engagement category Users with accounts and whether users are subscribed or suppressed is shown.](https://cdn.document360.io/b056e88b-f6c1-4bd2-b5b8-08e9336a17c9/Images/Documentation/bc28249-Screenshot_2023-11-29_at_17.26.13(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-04T09%3A28%3A38Z&se=2026-11-04T10%3A28%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=W%2Bvqn0CTqBvIKSlCIcMIaYhQ8M9wAPmn4cudiLLGcFU%3D) Neste exemplo, é mostrada a contagem de canais de um segmento que considera a categoria de engajamento Usuários com contas e se os usuários estão inscritos ou suprimidos. - **Visualizar usuários**, que exibe os primeiros 25 perfis de usuário do seu segmento - **Exportar usuários**, que permite baixar perfis de usuário ou dispositivos no seu segmento. A opção de exportação do perfil de usuário permite incluir todos os atributos do sistema e do perfil personalizado no arquivo de exportação CSV. Clique no nome do atributo para incluí-lo ou selecione **Todos os atributos** para incluir todos eles na sua exportação. ## Revisão, copie e exclua um segmento Em **Dados > Audiências > Segmentos,** os usuários podem ver todos os segmentos salvos para aquele projeto. Selecionando o **menu Opções:fa-ellipsis-v:** à direita de cada segmento, é possível: - **Edit**: faça alterações em um segmento existente ou realize avaliações - **Copie** um segmento existente - **Exclua** o segmento - **Exportar** usuários (conforme descrito anteriormente)