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Se você enviou ou foi copiado em um chamado de suporte, pode acessar nosso site de suporte para revisá-los.

Primeira vez que se registrou

Se você não fez login anteriormente no site de suporte, pode se registrar usando o endereço de e-mail que utilizou para os chamados de suporte. Clique no ID do chamado em qualquer e-mail de suporte ou navegue diretamente para nossa página inicial de suporte > faça login. Isso abrirá um diálogo, clique em Obter uma senha para continuar.

1500 — Clique em Obter uma senha para entrar no nosso sistema.

Digite o endereço de e-mail vinculado que você usou para os chamados de suporte e você receberá um e-mail com um link para configurar uma senha para sua conta.

Visualizando tickets de suporte

Após entrar na página inicial de suporte, clique no seu nome no menu superior direito > Minhas atividades. A página mostra os tickets que você solicitou ou incluiu como cartão de crédito, que você pode filtrar por status.

Acesso a ingressos pela sua organização
Por padrão, você terá acesso aos seus próprios tickets, mas nossa equipe de suporte pode permitir que usuários individuais ou toda a organização visualizem todos os tickets vinculados à sua organização.