Retargeting de anúncios

Exporte audiências do Xtremepush para direcionar usuários em plataformas externas como anúncios do Facebook, Instagram ou Google.

Canais de retargeting de anúncios podem ser usados para manter audiências externas sincronizadas com seus segmentos Xtremepush. Com o retargeting de anúncios, você pode direcionar usuários em plataformas como Facebook, Instagram e Google Ads.

Atualize os públicos personalizados e use-os para encontrar usuários semelhantes que possam se interessar pelos seus produtos. Use sincronização em tempo real para segmentar usuários onde eles ainda não tenham interagido com outras comunicações, ou até mesmo usar esse recurso para manter uma boa experiência do cliente, removendo clientes de públicos de retargeting de anúncios onde o engajamento deles é bom em outros canais via Xtremepush.

Conectar contas

Para se beneficiar desse recurso, você precisa habilitá-lo pelo Marketplate de Integrações. Navegue até Configurações > Integrações > Marketplace e selecione o cartão de anúncios Meta e/ou Googe.

Não encontra essa opção no Marketplace de Integrações?
O retargeting de anúncios é um recurso opcional, não ativado por padrão. Se você deseja usar este recurso, por favor, entre em contato conosco.

Uma nova janela vai aparecer. Siga o processo de login da conta segura.

Configurando suas listas de clientes Meta e Google

Múltiplas contas podem ser conectadas ao seu projeto Xtremepush e todos os públicos adequados de todas as contas conectadas serão mostrados ao selecionar quais usuários direcionar nos diversos locais onde esse recurso está disponível na plataforma Xtremepush.

Ao configurar listas tanto no Meta Ads quanto no Google Ads, elas devem ser configuradas como listas de clientes:

Meta Platform

Navegue para o Público
Clique em Criar audiência > Público personalizado
Lista de clientes selecionados
Você precisará fornecer uma lista inicial para preenchê-la aqui, isso pode ser feito tanto enviando uma lista que corresponda ao mesmo formato que você espera enviar do XP (você pode fazer um download manual da lista do XP para isso) ou simplesmente colando os valores separados por vírgulas. De qualquer forma, uma vez que exista uma lista inicial, você poderá enviar para ela a partir da plataforma XP.

Plataforma Google Ads

Navegue até Ferramentas > Biblioteca compartilhada > Gerenciador de Audiência > Seus segmentos de dados
Pressione o botão +
Crie uma lista de clientes

Sincronização
O público é sincronizado a cada hora. Também é possível sincronizar manualmente audiências a partir de Configurações > Marketplace > integrações configuradas > selecionar a integração > Ações > Sincronização de audiências. Recomenda-se fazer uma sincronização manual ao criar um novo público pelo Google Ads ou Meta Ads.

Uso das listas

Uma vez que a integração seja habilitada, há duas áreas onde você pode usar os públicos conectados. A primeira é via Exportação Automatizada.

Exportação regular de automação

Para enviar um segmento dos seus usuários para um público do Facebook / Google em um cronograma regular, acesse Automações > Exportar e siga os passos abaixo. Esse método deve ser usado se você quiser sobrescrever completamente o público nas suas plataformas de anúncios a cada dia/semana/mês.

1. Configurações básicas.

Nomeie a exportação para reportagem e selecione o segmento de audiência a enviar.

2. Alvo.

Selecione para onde você quer que a exportação vá (Facebook Ads ou Google Ads).

3. Estrutura de Dados.

Escolha as identidades que deseja enviar.

Não é possível exportar dispositivos para Facebook/Google no momento, então essa opção será desativada se você tiver selecionado qualquer uma dessas opções na etapa 2.

Nessa etapa, você também pode definir o mapeamento dos campos do Facebook/Google para atributos Xtremepush. Em futuras versões da plataforma, você poderá definir um mapeamento padrão a partir da página de configuração do Marketplace, mas por enquanto ele precisará ser definido individualmente para cada exportação.

4. Agenda.

Defina o dia/horário em que a exportação deve rodar.

O público será sobreescrito a cada vez na totalidade para que o público nessas plataformas corresponda ao segmento do seu projeto Xtremepush.

Reautenticar integrações com Google e Meta
Garanta que seus tokens de acesso Google ou Meta permaneçam válidos. Se seus tokens de acesso expirarem, as integrações associadas ao Google ou Meta são desativadas e uma mensagem de erro de reautenticação é exibida no painel do seu projeto.
Para autenticar novamente sua integração e renovar seu token, faça o seguinte:
No Xtremepush, vá para a página de Detalhes das Integrações da sua integração com o Google ou Meta
Clique em Ações e depois Reautenticar

Sincronização de audiência em tempo real via ações do Journey Builder

A segunda opção, uma vez que as plataformas de retargeting de anúncios estejam conectadas, é adicionar e remover usuários em resposta a uma ação específica em uma jornada em múltiplas etapas. Você pode ler mais sobre isso no guia dedicado de ação do usuário da jornada em múltiplas etapas.

O Google Ads exige consentimento dos usuários
O Google exige o recebimento de campos de consentimento das APIs. Se um usuário tiver pelo menos uma assinatura de marketing, a plataforma irá rotular esse usuário como 'CONCEDIDO' para o consentimento dos anúncios. Usuários que cancelarem a inscrição de todas as assinaturas de marketing ou para os quais os dados de assinatura não são fornecidos serão automaticamente removidos das listas de audiência, e o status de sincronização de audiência do Google Ads exibirá o erro relevante.