Tipos de Recompensa de Lealdade

Visão geral dos diferentes tipos de recompensas que você pode configurar na sua solução de fidelidade.

Você pode adicionar uma recompensa para cada recurso de lealdade, incluindo regras de recompensa, missões, vantagens, conquistas e níveis. Esses tipos de recompensa são os mesmos em todas as características de fidelidade.

Esta seção descreve os tipos de recompensas que você pode configurar no Hall de Fidelidade.

Tokens

Os tokens funcionam como qualquer outra moeda em soluções de fidelidade. Os usuários coletam tokens e depois os resgatam com base nas Opções de Resgate que você configurou.

No campo Quantidade , insira o número de tokens que um usuário recebe, conforme mostrado na imagem abaixo.

Você também pode definir um valor dinâmico dos tokens. Veja as Recompensas Dinâmicas para aprender como definir uma recompensa dinâmica com token.

Missões

Você pode recompensar os usuários com missões que você já configurou. Isso é útil quando você quer oferecer recompensas não monetárias ou criar cadeias de missões.

Para configurar uma recompensa de missão:

No campo Quantidade , insira o número de missões que você quer recompensar. Normalmente, isso é definido como 1 para desbloquear uma única missão.
Use o menu suspenso Missão Específica para escolher uma missão que você já criou.

O exemplo abaixo mostra uma única recompensa de missão em que um usuário é recompensado com uma missão Login 7 dias seguidos.

Configuração e tentativas do Quest
O valor pode ser 1 ou mais, dependendo do cenário. Se quiser recompensar uma única missão, insira 1. Se a missão selecionada for limitada no tempo, você pode inserir um valor maior que 1 para dar aos usuários múltiplas chances de completá-la.
Por exemplo, se o valor for definido para 3, o usuário recebe uma missão, mas tem três oportunidades separadas para completá-la. Se falharem na primeira tentativa, recebem outra chance. Cada nova tentativa reinicia o progresso da missão e é tratada como um recomeço para essa mesma missão.

Restrições de missões contornadas
Quando uma missão é selecionada como recompensa, todos os requisitos do usuário e restrições de missão são ignorados. Mesmo que a missão selecionada tenha limitações de segmento, requisitos de nível ou tempo, ou esteja atualmente configurada como inativa, o usuário ainda poderá acessá-la e completá-la.

Elemento do Jogo

Um Elemento de Jogo é um tipo de recompensa que permite mudar um atributo específico do usuário. Isso é útil para atualizar estatísticas dos jogadores, adicionar pontos a um balanço ou definir um status específico de perfil.

Para configurar uma recompensa de elemento do jogo, forneça os seguintes detalhes:

Valor: Insira o número de vezes que a recompensa é emitida ao usuário.
Caminho do atributo: Clique no ícone de busca e selecione o atributo do usuário que deseja atualizar.
Tipo de Valor de Dados: Este é automaticamente selecionado com base no caminho de atributo escolhido.
Valor: Insira o valor específico que você quer que o atributo mude ou use para a operação.
Operação: Escolha uma das seguintes três operações:
- Adicionar: Aumenta o valor atual do atributo pelo valor especificado no campo Valor . Por exemplo, se um usuário tem 100 pontos e você soma 50, o novo total dele é 150.
- Subtrair: Diminui o valor atual do atributo pelo valor especificado no campo Valor .
- Set: Substitui o valor atual do atributo pelo novo valor fornecido no campo Valor .

Externo

Recompensas externas permitem que você envie informações de recompensas para outro sistema usando um webhook. Isso é útil para recompensas gerenciadas fora da plataforma. Para configurar uma recompensa externa, forneça o seguinte:

Quantidade: Insira o número de unidades de recompensa. Por exemplo, se a recompensa for um único conjunto de 20 rodadas grátis, insira 1.
Nome Único da Recompensa: Digite o identificador da recompensa conforme ele aparece no seu sistema externo. Esse nome é usado para webhooks e relatórios. Deve começar com uma letra e usar sublinhados em vez de espaços.
Descrição Voltada para o Usuário: Escreva a descrição que o usuário verá no seu widget de fidelidade.
URL do Webhook: Insira a URL onde o pedido POST é enviado quando um usuário recebe a recompensa.
Cabeçalho de Autorização: Insira as credenciais necessárias para verificar a solicitação com seu sistema externo.

Promoções

Use promoções para conceder bônus diretamente do seu motor de bônus.

Valor: Insira o valor da promoção
Promoção Específica: Selecione a promoção específica que você deseja recompensar o usuário.
Ação: Defina como a promoção é conduzida selecionando Adicionar, Remover ou Creditar.