Visão geral das enquetes e seus casos de uso
As enquetes permitem que você engaje os usuários pedindo suas opiniões ou preferências. Eles são projetados para recompensar a participação, independentemente da resposta específica fornecida pelo usuário. Isso os torna eficazes para engajamento geral e para manter o interesse entre usuários que não estão ganhando em outras áreas dos seus recursos de fidelidade.
Alguns exemplos de enquetes incluem:
Uma enquete de Solicitação de Recursos onde os usuários votam na próxima atualização para ganhar 10 rodadas grátis.
Uma enquete _Favourite Spor_t onde os usuários votam em seu esporte favorito para ganhar 50 tokens.
Visão geral das pesquisas
As enquetes oferecem uma forma de baixa fricção para os usuários interagirem com sua solução de fidelidade enquanto você coleta insights valiosos. Para cada enquete, você pode configurar o seguinte:
Perguntas e respostas: Crie a pergunta da enquete e o conjunto de respostas predefinidas.
Participação do Usuário: Defina se os usuários podem selecionar uma única resposta ou múltiplas respostas. Você também pode permitir que os usuários alterem suas respostas após enviá-las, estabelecendo um limite específico de quantas vezes um usuário pode revotar.
Elegibilidade do Usuário: Restringa a participação em enquetes a segmentos específicos de usuários.
Disponibilidade: Controle exatamente quando uma enquete começa e por quanto tempo ela permanece ativa para seus usuários.
Visibilidade dos Resultados: Escolha exibir os resultados finais aos usuários por um período específico após a votação ou manter os resultados ocultos.
Casos de Uso Comuns
Use enquetes para aumentar a atividade diária dos usuários ou para coletar feedback dos usuários. Casos de uso comuns incluem os seguintes:
Coleta de feedback: Premie os usuários com 10 tokens por votarem em qual novo recurso gostariam de ver em seguida.
Acompanhamento de sentimento: Pergunte aos usuários sobre a experiência deles com uma campanha recente e recompense uma missão específica pela resposta.
Pesquisa de mercado: Premie 50 tokens para usuários que compartilhem suas preferências por tipos específicos de ofertas promocionais.
Engajamento para não vencedores: Ofereça uma enquete com recompensa de 50 tokens para usuários que não fizeram uma aposta bem-sucedida recentemente, para mantê-los ativos no widget de fidelidade.