Gerencie as configurações de retenção de dados para deletar periodicamente o perfil não contatado e auditar os dados do log
À medida que seu projeto cresce, também cresce o volume de dados armazenados na plataforma, incluindo registros de usuários que há muito tempo se tornaram inativos ou incontáveis. Remover esses dados garante que suas campanhas alcancem o público certo e ajuda você a cumprir suas obrigações sob o GDPR, que exige que você mantenha apenas os dados necessários.
As Configurações de Retenção de Dados permitem definir por quanto tempo tipos específicos de dados ficam na plataforma. Assim que um registro atinge o fim do seu período de retenção configurado, ele é automaticamente excluído. O trabalho de exclusão roda em um cronograma, então seus dados são mantidos limpos sem qualquer intervenção manual.
Visão geral
Em Configurações > Retenção Avançada de Dados >, você pode controlar por quanto tempo os seguintes elementos permanecem em um projeto:
Perfis de Usuário (apenas Web): Especifica por quanto tempo perfis não contataxáveis permanecem na plataforma antes da exclusão. Isso se aplica apenas a projetos que têm um site configurado no Xtremepush.
Registros de Auditoria: Especifica por quanto tempo os registros de registros de perfil e auditoria de campanha são mantidos antes da remoção.
Para cada tipo de dado, você configura um período de tempo para que os dados sejam armazenados na plataforma. Após esse período, os dados são excluídos.
Essa verificação é realizada diariamente para Perfis de Usuário e mensalmente para Registros de Auditoria. Por exemplo, se você configurou Perfis Web Não Contactáveis para serem excluídos após 31 dias, a plataforma verifica todos os dias perfis que ultrapassaram esse limite. Você pode ver quando essa última rodada foi executada e quando será programada novamente nas seções Última Corrida e Próxima Corrida Programada .
A exclusão é permanente
A exclusão por retenção de dados é permanente e irreversível. Uma vez que os dados são removidos, eles não podem ser restaurados. Revise cuidadosamente seus períodos de retenção antes de salvar qualquer alteração.
Os seguintes papéis podem acessar as Configurações de Retenção de Dados:
Função | Visão | Edit |
|---|---|---|
Administrador de Provedores | ✅ | ✅ |
Administração da Empresa | ✅ | ✅ |
Responsável pela Proteção de Dados | ✅ | ❌ |
Administrador do Projeto | ✅ | ❌ |
Todos os outros papéis não podem visualizar ou acessar as Configurações de Retenção de Dados. O suporte do Xtremepush pode visualizar suas configurações se precisar de ajuda, entre em contato com seu gerente de conta ou com nossa equipe de suporte.
Gerencie sua Política de Retenção de Dados
Acesse Configurações > Retenção Avançada de Dados > para gerenciar sua política de retenção de dados.
A página é dividida em duas seções: Retenção de Perfis de Usuário e Retenção de Logs de Auditoria. Cada seção pode ser ativada ou desativada independentemente.
Clique em Editar para fazer alterações e use o botão de alternar no topo de cada seção para ativar ou desativar a retenção desse tipo de dado.
Registro de Auditoria de Retenção de Dados
Qualquer alteração que você fizer na sua política de retenção de dados é registrada na aba Registro de Auditoria . Cada entrada mostra a data e hora da mudança, a ação realizada, a seção afetada, o usuário que fez a alteração e um resumo do que foi atualizado.
Retenção de Perfil de Usuário
Quando você usa o Xtremepush Web SDK, um perfil é criado para cada visitante único do seu site. A seguir estão os três tipos de perfis incontáveis para os quais você pode configurar um período de retenção, cada um especificado em dias:
Dispositivos Web Incontáveis: Um dispositivo web para o qual a plataforma não pode enviar notificações push porque não há um token push válido. Isso pode acontecer se o usuário nunca completou o registro do web push, ou se sua assinatura do navegador tiver expirado ou sido revogada.
Perfis Anônimos Incontáveis: Um perfil sem ID de usuário e sem dados de contato em nenhum canal, então a plataforma não tem como contatar o usuário. O perfil não possui endereço de e-mail, número de celular, número de WhatsApp e nenhum dispositivo móvel ou web associado.
Perfis Identificados Incontáveis: Um perfil com ID de usuário, mas sem dados de contato em nenhum canal, então a plataforma não tem como contatar o usuário. O perfil não possui endereço de e-mail, número de celular, número de WhatsApp e nenhum dispositivo móvel ou web associado.
O trabalho de exclusão roda diariamente. Por exemplo, se você definir um período de retenção de 31 dias para Dispositivos Web Não Contactáveis, a plataforma verifica todos os dias e remove quaisquer dispositivos web que estejam inacessíveis por mais de 31 dias.
Se você deixar um campo vazio ou limpar um valor que foi previamente definido, a limpeza desse tipo de perfil é desativada e nenhum perfil desse tipo será excluído.
Retenção de Registros de Auditoria
A Retenção de Logs de Auditoria remove registros antigos de registros de auditoria do seu projeto, com um período padrão de retenção de 3 meses. A seção contém dois campos, cada um especificando um período de retenção em meses:
Registros de Auditoria de Perfis: Um registro das alterações feitas nos perfis de usuário, registrado em Perfis de Usuário > Registro de Auditoria. O registro de auditoria de perfil não está ativado em todos os projetos e essa configuração só se aplica se esse recurso estiver ativado para o seu projeto.
Registros de Auditoria de Campanha: Registro de cada alteração feita na campanha. Para mais informações, consulte os Registros de Auditoria de Campanha.
O trabalho de exclusão é executado mensalmente. Por exemplo, se você definir um período de retenção de 3 meses, os logs criados antes do início dessa janela de 3 meses são deletados no primeiro dia do mês seguinte.
Deixar um campo vazio reverte a limpeza para o período padrão de 3 meses. Para desativar a limpeza, digite
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