Visão geral
Journey Builder 2.0 é uma forma redesenhada de criar e gerenciar campanhas em múltiplas etapas. Isso melhora desempenho, usabilidade e flexibilidade. Isso facilita a criação e otimização das jornadas do cliente. A interface atualizada simplifica a criação de campanhas, enquanto novos recursos como ações do Webhook e do Evento oferecem mais formas de engajar os clientes de forma eficaz.
Recursos e melhorias principais no Journey Builder 2.0
Melhorias de Desempenho e Usabilidade
O Journey Builder 2.0 foi projetado com uma arquitetura de sistema otimizada para melhorar o desempenho, especialmente para campanhas de alto volume. A interface foi refinada para proporcionar uma experiência de construção de jornada mais intuitiva. Aqui está um resumo das principais mudanças de usabilidade:
Painel de Nós Arrastado e Solta: Quando você abre o Journey Builder 2.0, um painel de nós aparece no lado esquerdo da tela. Agora você pode arrastar e soltar ações diretamente na jornada, simplificando o processo de configuração da campanha.
Análise Analítica Após o Lançamento: Campanhas de rascunho não exibem mais análises em cada nó. Análises aparecerão nos nós de jornada assim que a campanha for lançada. Isso evita a confusão de informações enquanto você constrói sua jornada.
Ícone de erro: Um ícone de erro foi adicionado para destacar nós inválidos, facilitando e acelerando a resolução de problemas. Você pode ver o ícone no canto superior direito da tela.
Renomeação de Recursos: Retargeting de anúncios foi renomeado para Retargeting para maior clareza.
Navegação Aprimorada: Controles de zoom, mini-mapa e modo Grab foram adicionados a uma nova aba no canto superior direito, tornando a navegação mais fácil e intuitiva.
Relatórios de Fluxo de Trabalho Simplificados: As estatísticas de e-mail agora estão agrupadas em uma única aba - E-mail. As estatísticas do fluxo de trabalho são agrupadas em uma única aba - Jornada.
Canais Push Separados: Os canais push agora são divididos em nós de ação individuais: iOS, Android e Web. Esses nós estão localizados em Engajamento no painel de ações à esquerda.
Novos Recursos
Webhook: Integre sistemas externos como parte do seu fluxo de jornada. O nó Webhook está localizado em Engajamento , no painel de ações à esquerda.
Evento de Gatilho: Adicione uma ação de Evento à sua jornada. Escolha um evento (por exemplo, uma campanha adicional acionada por evento) que seja acionado quando um usuário alcança o nó do evento.
Multilíngue (E-mail): O e-mail agora suporta múltiplos idiomas. Selecione qualquer nó de E-mail na sua jornada para abrir o painel direito. Escolha a aba Configuração . Selecione seu Idioma Padrão usando o menu suspenso e selecione quaisquer idiomas adicionais nomenu suspenso de Idiomas Adicionais . Navegue até a aba Conteúdo , onde seus idiomas aparecerão como abas separadas para construir seus e-mails.
Ferramenta de migração: Migre campanhas do Journey Builder 1.0 para a 2.0 em etapas.
Como acessar o Journey Builder 2.0
Vá em Criar Campanha.
Selecione Multi-Estágio.
Selecione o Construtor de Jornadas 2.0.
Revise as melhorias.
Clique em Enviar Solicitação para notificar a equipe da conta.
Fornecendo Feedback
O Journey Builder 2.0 está atualmente em Beta, e seu feedback é valioso. Você pode enviar feedback através de:
Ticket de Suporte: Abra uma solicitação de suporte pela plataforma.
Gerente de Conta: Entre em contato com o representante de conta designado.