Construtor de Jornada 2.0: Guia de Migração

Visão geral

O Journey Builder 2.0 apresenta uma experiência de fluxo de trabalho nova e aprimorada, com uma interface de usuário totalmente nova, navegação aprimorada, funcionalidades adicionais e canais de mensagens ampliados. Este guia explica como migrar suas campanhas existentes do Journey Builder 1.0 para a nova plataforma Journey Builder 2.0.

Sem voltar atrás

Uma vez que uma campanha é migrada para o JB 2.0, ela não pode ser revertida.

Acessando o recurso de migração

Depois que o recurso de migração for ativado para sua conta, você pode migrar qualquer campanha ou modelo do Journey Builder 1.0 para a nova versão 2.0 usando a ferramenta de migração. Para acessar esse recurso:

Para campanhas existentes

• Navegue até sua lista de campanhas

• Localize a campanha que você quer migrar

• Clique no menu de contexto de três pontos no lado direito da campanha

• Selecione "Migrar para o JB 2.0" no menu suspenso

Para Modelos de Campanha

• Navegue até sua lista de modelos

• Encontre o modelo que você quer migrar

• Clique no menu de contexto de três pontos

• Selecione "Migrar para o JB 2.0" no menu suspenso

Processo de Migração

Antes de começar

Importante: Você só pode migrar campanhas com o seguinte status:

• Modelo

• Passado

• Draft

• Pauso

Iniciando a Migração

Após selecionar "Migrar para o JB 2.0", aparecerá um popup com informações sobre a migração.

Clique em 'Iniciar Migração' para iniciar o processo. O sistema iniciará a migração como uma tarefa em segundo plano. Você será automaticamente redirecionado para a página de detalhes da tarefa , onde poderá monitorar o progresso da migração.

Após a Conclusão da Migração

Após concluir, você pode acessar sua campanha migrada clicando no link de redirecionamento. Sua campanha agora usará o Journey Builder 2.0.

O que é migrado

O processo de migração transfere todos os componentes e configurações da campanha para o novo formato:

1. Canais de Mensagens
   Todo o conteúdo e configurações específicas do canal serão preservados, incluindo:

   1. E-mail: Todos os campos, imagens, PDFs e formatação. E-mails multilíngues serão convertidos para o novo formato baseado em abas, com o inglês como idioma padrão

   2. Notificações Push (Android/iOS/Web):Todo o conteúdo, imagens, URLs e configurações de notificações. Notificações push multilíngues serão transferidas para o novo formato de abas separadas.

   3. SMS:Todo o conteúdo e configurações das mensagens. O SMS multilíngue será convertido para o novo formato baseado em abas.

   4. Caixa de entrada:Todo o conteúdo, imagens, URLs e formatação. Mensagens multilíngues na caixa de entrada serão migradas para o novo formato de abas separadas.

2. Componentes do Fluxo de Trabalho
   Toda a lógica e configurações do fluxo de trabalho serão preservadas:

   1. Nós de Decisão: Todas as condições (AND/OR) e todos os cinco tipos de condições de decisão

   2. Nós Multi-Decisão: Todos os caminhos (A-E e outros) com suas respectivas condições

   3. Atrasos: Todos os cinco tipos de configurações de delay

   4. Retargeting de anúncios: Opções de adicionar e remover tanto

   5. Promoções: Opções de adicionar e remover tanto

3. Layout
   O layout do fluxo de trabalho será otimizado durante a migração:

   1. Espaçamento adequado entre os nós

   2. Nós reposicionados para evitar sobreposição

   3. Otimização de layout para fluxos de trabalho complexos com múltiplos nós de decisão

Notas importantes

1. Editar limitações durante a migração:Enquanto a migração está em andamento, o botão Editar Fluxo de Trabalho será desativado.

2. Erros de Validação:Após o início da migração, a campanha não pode ser salva ou lançada até que a migração seja concluída.

3. Tentativas de Migração Duplicada:Se você tentar migrar uma campanha que já está sendo migrada ou já foi migrada, receberá uma mensagem de erro.

4. Migração para Campanhas em Execução:Se você conseguir iniciar a migração de uma campanha em execução (por outra aba do navegador), a tarefa de migração falhará com uma mensagem de erro.