Construtor de Jornadas 2.0: Canal Dentro do App

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Se o canal dentro do app estiver ativado no seu projeto, você pode adicionar um nó dentro do app às suas jornadas em múltiplas etapas, como mostrado na imagem abaixo.

Quando os usuários alcançam esse nó, ocorre o seguinte nesta sequência:

  1. A mensagem dentro do aplicativo é atribuída ao perfil do usuário no servidor Xtremepush.

  2. A mensagem permanece no servidor até que o usuário abra o app novamente, momento em que o Xtremepush SDK a recupera e exibe. Você pode configurar por quanto tempo a mensagem permanece disponível no servidor.

Mensagens dentro do app são enfileiradas no servidor e exibidas na próxima abertura do app. Isso vale mesmo que o usuário esteja ativo no app ao chegar ao nó dentro do app.

A pesquisa deve ser ativada para exibir mensagens dentro do app. Veja os pré-requisitos abaixo para mais informações.

Pré-requisitos

Requisitos do SDK

Para suportar a pesquisa de mensagens dentro do app, você deve ter as seguintes versões mínimas do SDK Xtremepush instaladas.

Configure a Pesquisa para Mensagens Dentro do Aplicativo

Ciclo de vida das pesquisas para mensagens dentro do aplicativo

Você pode configurar uma consulta automática ou manual para controlar quando o SDK verifica mensagens dentro do app que foram enfileiradas no perfil do usuário.

Com a pesquisa automática, a primeira solicitação de pesquisa é emitida quando seu usuário abre o aplicativo ou visita a página da web. Com a pesquisa manual, a primeira solicitação de pesquisa é emitida quando você chama o método Start Polling.

A próxima solicitação de sondagem ocorre após o intervalo de sondagem configurado no app.

A sondagem é pausada quando o aplicativo entra em modo em segundo plano e retoma quando o aplicativo volta para o modo em primeiro plano.

Configurar Polling

A pesquisa deve ser configurada individualmente para cada aplicativo em que sua campanha está rodando. Para configurar as configurações de pesquisa, faça o seguinte:

  1. Na aba Configurações , vá para Apps & Sites.

  2. Selecione sua aplicação e depois abra as configurações do In-App .

  3. Configure as configurações de pesquisa:

  • Se quiser ativar a pesquisa automática, ative a opção de Pesquisa Automática .

  • Se preferir mais controle sobre quando aparecem mensagens na fila no app, desative a opção de Pesquisa Automática e use métodos SDK para ativar a pesquisa manual.

  • Comece a pesquisar:

mPushConnector.startInappPoll(context)
XPush.startInappPoll()
 [XPush startInappPoll];

  • Parem de fazer pesquisas:

mPushConnector.stopInappPoll(context)
XPush.stopInappPoll()
[XPush stopInappPoll];

Intervalo de Votação definido

Para definir o intervalo de sondagem e a duração de cada solicitação em segundos, entre em contato com o suporte do Xtremepush. Consulte o Contato Conosco para mais detalhes sobre como entrar em contato com o Suporte do Xtremepush.

Configurar Modelos de Conteúdo

Quando você adiciona um nó dentro do app a uma jornada, deve enviar um modelo de conteúdo. Atualmente, você não pode criar o conteúdo da mensagem dentro do app diretamente no fluxo de trabalho da jornada.

Para criar um modelo de conteúdo, acesse Templates > Conteúdo > Criar Templates > Mensagem In-App. Para mais informações sobre como configurar as diferentes mensagens dentro do app, veja o seguinte:

Configure o Nó In-App

Para adicionar o nó, vá até a aba Conteúdo e edite seu fluxo de trabalho de jornada. Em Engajamento, selecione o nó No app e arraste para o seu fluxo de trabalho.

Na aba Configuração do nó No app , forneça o seguinte:

  • Idioma padrão: Este é o idioma padrão da sua mensagem no app.

  • Idiomas adicionais: Se você quiser enviar esta mensagem em vários idiomas, selecione as opções de idioma aqui. Você deve enviar um modelo de conteúdo para cada idioma.

  • Selecione Canal: Selecione iOS ou Android, ou ambos.

  • Vida útil da mensagem: Essa configuração determina quanto tempo a mensagem permanece no servidor Xtremepush.

    • Expira em: Selecione um intervalo específico para que a mensagem permaneça ativa. As opções de intervalo disponíveis são segundos, minutos, horas, dias e semanas.

    • Expira em: Escolha uma data e horário específicos para a mensagem expirar.

    • Expira imediatamente: A mensagem expira se o usuário não estiver no app no momento do disparo.

Na aba Conteúdo , envie seu(s) modelo(s).

Se um modelo de conteúdo for excluído após ser aplicado a um nó dentro do app, o nó de jornada não será afetado e continuará funcionando com o conteúdo aplicado.

Análise de Mensagens Dentro do Aplicativo

Métricas de mensagens dentro do aplicativo podem ser visualizadas em:

  • Visualizar Métrica no nó do aplicativo

  • Análise > Inapp no Fluxo de Trabalho da Jornada (aba de Conteúdo)

  • Aba de Análise da sua jornada > No App

  • Aba de Comparação de Campanhas , quando você seleciona a campanha com o nó do app

Os status de entrega das mensagens dentro do app são:

  • Enviada: A mensagem foi atribuída ao perfil do usuário no servidor.

  • Entregue: O usuário abriu o aplicativo e a mensagem foi exibida com sucesso.

  • Clique: O usuário clicou na mensagem dentro do aplicativo.

Mensagens dentro do app não têm status de Expirado . Se uma mensagem expirar antes do usuário abrir seu app, ela permanecerá com o status de Enviado .

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