Desencadear respostas em tempo real a eventos

Engaje seus usuários com base nas ações deles no seu site ou aplicativo

Com eventos em tempo real, você pode acionar respostas em tempo real com base no comportamento do usuário em seu aplicativo móvel ou site. Isso pode incluir mostrar uma mensagem para os usuários no seu site ou enviar uma notificação de recuperação de cesto de saída.

Para mais informações sobre como configurar eventos em tempo real, veja eventos em tempo real.

Como disparar eventos com os SDKs

Os eventos que desencadearão campanhas em tempo real podem ser adicionados aos seus aplicativos móveis e sites com métodos dos SDKs móveis e web, respectivamente. Para informações gerais sobre eventos em tempo real e como executá-los pelo seu aplicativo móvel, site ou usando a API, confira nosso guia de eventos .

Você pode consultar nossos guias de início rápido para mais detalhes sobre como ativar e começar com os diferentes canais:

• Push na web

• Caixa de entrada web

• Mensagens no local

• Push de aplicativos móveis

• Caixa de entrada do aplicativo

• Mensagens dentro do aplicativo

• E-mail

• SMS

• Webhooks

Como criar uma campanha em tempo real com eventos

Depois de ter pelo menos um evento, pode criar campanhas desencadeadas por eventos. Vá para Campanhas > Criar > Campanha no aplicativo / no site para criar a campanha.

Na aba Triggers , selecione o evento SDK para acionar a campanha em tempo real. Qualquer canal de saída disponível pode ser acionado como resposta a um evento em tempo real. Quaisquer eventos que você adicionou estarão disponíveis para adicionar na aba Triggers .

Se enviar com atraso, você pode configurar isso pela aba Triggers . Você também pode usar um evento em tempo real na segmentação como um evento de parada para não enviar caso um usuário complete uma ação dentro de um prazo determinado. Um bom exemplo é a recuperação da cesta, onde você pode enviar um empurrão se o usuário já ativou um evento de adicionar ao cesto mas ainda não completou a compra. Saiba mais sobre como criar campanhas automatizadas de recuperação de entrega em nosso guia dedicado.

Disparar campanhas de sistemas backend via API

Eventos que acontecem em um sistema backend também podem ser usados para acionar comunicações, como notificação push, e-mail, SMS ou qualquer outra resposta de saída. Para acionar uma resposta de um sistema backend, crie primeiro uma campanha acionada pela API na plataforma. Vá em Campanhas > Criar Mensagem Disparada pela API > Campanha.

Como no caso de campanhas desencadeadas por eventos, a resposta apropriada pode ser enviar a mensagem imediatamente ou agenda-la para depois, e a resposta deve assumir a forma de uma ação de saída. Qualquer canal de saída disponível pode ser acionado por uma execução de API.

Consulte nossa documentação para detalhes completos sobre como configurar um template e usar a API para acionar uma mensagem, como uma atualização transacional. Comece a usar nossa API revisando nosso guia externo de API.

Remover uma mensagem da caixa de entrada em resposta a um evento

Uma ação especial que você pode querer tomar em resposta a um evento no seu sistema backend é remover uma mensagem previamente colocada na caixa de entrada do usuário. Um caso de uso comum para isso é uma mensagem na caixa de entrada relacionada a uma oferta única que você pode querer remover quando um resgate for confirmado no seu sistema backend. Você pode usar o método remover a API da caixa de entrada . Veja nosso guia no feed da caixa de entrada para mais detalhes sobre mensagens que expiram na caixa de entrada.