Segmentação

Divida seu público em subconjuntos para direcionar usuários específicos

Usando segmentos, você pode criar campanhas direcionadas para perfis de usuário específicos que compartilham os mesmos identificadores.

Além dos seus próprios atributos e tags, há muitos pontos de dados que o Xtremepush fornece a partir de uma integração básica do SDK com seus apps e sites. Por exemplo:

• Histórico de abertura de aplicativos, como usuários altamente engajados que abriram o app mais de 30 vezes em 5 dias

• Quando o app foi aberto pela última vez para campanhas de reengajamento, segmentando usuários que não abriram o app há 20 dias ou mais

• Qual país o dispositivo está registrado

• O conjunto de idiomas para o dispositivo

Criação de segmentos

Existem duas maneiras de criar segmentos na plataforma.

• A partir do construtor de campanhas, usando a aba Segmentos , onde você pode criar segmentos de uso único ou usar segmentos existentes para aquela campanha.

• Navegando até a seção Segmentos de Dados > Públicos > e clicando em Criar Segmento, o que permite criar segmentos reutilizáveis.

O motor de segmentação

Para criar um segmento, você precisa dar um nome, definir as regras necessárias e salvá-lo para que possa ser reutilizado. Você também pode avaliar estatísticas de usuários com base no segmento.

Navegue até Dados > Públicos > Segmentos e clique no botão Criar Segmento .

Digite o nome do segmento.

Para construir o segmento, uma ou mais regras podem ser aplicadas. Quando se usa mais de uma regra, a relação deles é descrita escolhendo AND / OR como funções booleanas.

Quando AND é selecionado, todas as regras estabelecidas dentro da seção devem ser cumpridas para que o usuário receba aquela campanha. O exemplo acima mostra um segmento com regras que direcionam usuários cuja última compra foi nos últimos 5 dias e que estão inscritos por e-mail.

Quando o OR é selecionado, qualquer perfil de usuário que atenda a alguma das regras será alvo. Se a OR tivesse sido selecionada no exemplo acima, esse segmento teria como alvo usuários cuja última compra foi nos últimos 5 dias ou que estão inscritos em campanhas de e-mail.

De forma semelhante, as regras podem ser agrupadas em seções, permitindo um direcionamento mais complexo. Para adicionar uma nova seção e criar regras dentro dela, clique no botão Adicionar Nova Seção .

Todas as regras dentro de uma seção estão relacionadas entre si e fornecem um resultado para o público-alvo. As seções são então relacionadas entre si usando outra função AND/OR . Para ampliar nosso exemplo acima, uma seção pode ser adicionada para incluir também usuários que compraram mais de 10 vezes e a última vez foi nos últimos 30 dias no segmento.

As duas seções são unidas usando a opção Ou , o que significa que usuários que atenderem a todas as condições definidas em qualquer uma das seções serão alvo. Se as seções fossem relacionadas usando a opção E , o usuário teria que satisfazer todas as condições em ambas as seções.

Depois de adicionar os critérios relevantes ao seu segmento, clique em Salvar.

Dados disponíveis para regras de segmento

Abra a lista de Selecionar Tipo para ver uma lista de dados disponíveis, agrupados em categorias.

É possível criar regras de segmento baseadas em:

• Informações do usuário

• Informações do Dispositivo

• Noivado

• Uso do Aplicativo

• Localização

• Identificadores

• Atribuição

• Aplicações

• Segmentos

Revise alguns casos de uso comuns em nosso guia dedicado.

Cada categoria contém vários dados disponíveis, por exemplo, status ou atividade de assinatura, e inclui dados de perfil de usuário que você adicionou ao seu conjunto de dados. Mais detalhes sobre o uso de cada categoria estão disponíveis nas páginas vinculadas acima.

Quando você seleciona o tipo de dado, as opções disponíveis para testar esses dados são apresentadas. Por exemplo, ao selecionar a categoria Informações do Dispositivo e então os dados do Nome do Sistema Operacional apresentam uma lista de drops de nomes de SO para você escolher.

Avaliar estatísticas de usuários

Após adicionar as regras desejadas, você pode realizar avaliações no segmento clicando na lista de despesas Avaliar . Escolha entre:

• Conte usuários, que retorna o número do seu público-alvo junto com seus dispositivos associados.

• Conte dispositivos, que retorna o número de dispositivos no seu público-alvo.

• Conte canais, que retorna o número do seu público para cada canal de comunicação disponível. Ao usar essa opção, é possível considerar uma categoria específica de engajamento, e também se os usuários do segmento estão inscritos ou suprimidos pelas listas globais de condição de inclusão ou supressão existentes no projeto.

  

• Visualizar usuários, que exibe os primeiros 25 perfis de usuário do seu segmento

• Exportar usuários, que permite baixar perfis de usuário ou dispositivos no seu segmento. A opção de exportação do perfil de usuário permite incluir todos os atributos do sistema e do perfil personalizado no arquivo de exportação CSV. Clique no nome do atributo para incluí-lo ou selecione Todos os atributos para incluir todos eles na sua exportação.

Revisão, copie e exclua um segmento

Em Dados > Audiências > Segmentos, os usuários podem ver todos os segmentos salvos para aquele projeto. Selecionando o menu Opções:fa-ellipsis-v: à direita de cada segmento, é possível:

• Edit: faça alterações em um segmento existente ou realize avaliações

• Copie um segmento existente

• Exclua o segmento

• Exportar usuários (conforme descrito anteriormente)