Canais e Preferências

Canais Disponíveis

É possível criar preferências e configurá-las contra canais Xtremepush; esses são os canais que exigem assinatura: SMS, e-mail e push (móvel e web).

Criar canais personalizados

Com o novo Consent Manager, também é possível criar canais personalizados que sua organização pode usar, mesmo que não sejam canais oferecidos pelo Xtremepush. Isso permite que você mantenha sua fonte central de verdade para tudo relacionado a permissões baseada no seu projeto Xtremepush e apenas consulte essas preferências onde mais elas precisem ser verificadas.

A aba Canais mostrará os canais Xtremepush disponíveis para o projeto atual, assim como uma seção onde você pode adicionar seus próprios canais personalizados. Uma vez adicionados, eles estarão disponíveis para configurar novas preferências contra eles na próxima aba.

Preferências sem canais

Também é possível configurar uma preferência para rastrear o consentimento para itens que não necessariamente se conectam a um canal. Por exemplo, você pode querer perguntar aos seus usuários se eles consentem que você use seus dados em seus algoritmos de aprendizado de máquina para oferecer produtos personalizados para eles. Para isso, configure uma nova preferência e deixe todos os canais desmarcados.

Criar preferências

Depois que o recurso for ativado no seu projeto, navegue até o Gerenciador de Consentimento de Dados > > Preferências e clique em Criar preferência para criar uma nova preferência. Os campos disponíveis são:

• Nome: O nome deve evitar espaços e pontos, e idealmente limitar a letras minúsculas, dígitos e sublinhados. Isso permitirá o uso mais fácil da preferência de assinatura por meio dos SDKs móveis e web e da API. Exemplo: football_news.

• Nome de Exibição: Use este campo para fornecer um nome amigável para a categoria na interface Xtremepush.

• Canal: Os canais de mensagens aos quais a categoria será aplicada.

• Tipo: Este é um campo obrigatório e você pode selecionar duas opções:

  • Marketing: Este tipo de consentimento é usado para consentimento quando é necessário consentimento explícito antes que o contato possa ser com o cliente, por exemplo, consentimento para receber notícias esportivas.

  • Interesse Legítimo: Este tipo de consentimento é usado para consentimento quando não é necessário consentimento explícito antes que o contato com o cliente possa ser feito, mas o cliente tem a opção de optar por não participar dessas comunicações, por exemplo, atualizações semanais de jogos.

Preferências Convertidas a partir de Preferências de Assinatura

Se você estava usando o recurso de Preferências de Assinatura existente, quando a área do Gestor de Consentimento for lançada, suas preferências terão sido convertidas para o novo formato. Isso não afetará o uso das suas preferências existentes, mas as seguintes regras serão aplicadas:

1. Quaisquer preferências com exatamente o mesmo Nome e Nome de Exibição serão mescladas como uma única preferência, com os canais diferentes para os quais foram configurados marcados para a nova preferência única. Por exemplo, se a configuração existente tivesse três preferências todas nomeadas casino_news com o Nome de Exibição em branco para todas elas, e uma fosse selecionada para E-mail, uma para SMS e uma para Push, após a atualização elas seriam fundidas em uma única linha de preferências. Esse cenário se aplica se o Nome e o Nome de Exibição coincidirem exatamente.

2. Quaisquer preferências com o mesmo nome exato , mas um nome de exibição diferente, serão mesclaras como uma única preferência, mas uma mensagem aparecerá ao lado da preferência (Atualização necessária) para permitir que os usuários forneçam um novo nome de exibição