Gestão do Consentimento

Reúna, gerencie e acompanhe os consentimentos dos seus usuários para campanhas e muito mais.

A partir de maio de 2024 (versão 2024.3.0), a página de Preferências de Assinatura passa a ser Gestão de Consentimento, com algumas atualizações úteis. Esta página descreve tudo o que você precisa saber sobre as mudanças imediatas no recurso de Preferências de Assinatura para que você esteja pronto para a atualização.

Mudanças

Localização do cardápio

Agora você encontrará tudo o que precisa para configurar e gerenciar assinaturas, preferências e consentimentos no Data > Consent Manager .

Canais Personalizados

Como parte da nova página de Gestão de Consentimento, é possível criar canais personalizados que sua organização pode usar, mesmo que não sejam canais oferecidos pelo Xtremepush. Isso permite que você mantenha sua fonte central de verdade para tudo relacionado a permissões baseada no seu projeto Xtremepush e apenas consulte essas preferências onde mais elas precisem ser verificadas.

A aba Canais mostrará todos os canais Xtremepush disponíveis para o projeto atual, assim como uma seção onde você pode adicionar seus próprios canais personalizados. Uma vez adicionados, eles estarão disponíveis para configurar novas preferências contra eles na próxima aba.

Preferência única em múltiplos canais

Como uma melhoria em relação às antigas Preferências de Assinatura, o novo Gestor de Consentimento permite cobrir múltiplos canais com uma única preferência. Para isso, vá até a aba Preferências de Assinatura para criar a preferência (nome interno e nome de exibição) e então selecione os canais que deseja acompanhar em relação a essa preferência; por exemplo, se você quer acompanhar como seus usuários gostariam de ser mantidos atualizados sobre o Sports News e pretende enviar essas comunicações por e-mail, SMS e push, então deve selecionar esses 3 canais em contra da preferência do Esporte News.

Preferência convertida de Centro de Preferências de Assinatura para Gestor de Consentimento

Se você estava usando o recurso de Preferências de Assinatura existente, quando a área do Gestor de Consentimento for lançada, suas preferências terão sido convertidas para o novo formato. Isso não afetará o uso das suas preferências existentes, mas as seguintes regras serão aplicadas:

1. Quaisquer preferências com exatamente o mesmo Nome e Nome de Exibição serão mescladas como uma única preferência, com os canais diferentes para os quais foram configurados marcados para a nova preferência única. Por exemplo, se a configuração existente tivesse três preferências todas nomeadas casino_news com o Nome de Exibição em branco para todas elas, e uma fosse selecionada para E-mail, uma para SMS e uma para Push, após a atualização elas seriam mesclaras em uma única linha de preferências, como mostrado na captura de tela acima. Esse cenário se aplica se o Nome e o Nome de Exibição coincidirem exatamente.

2. Quaisquer preferências com o mesmo nome, mas um nome de exibição diferente, serão fundidas como uma única preferência, mas uma mensagem aparecerá ao lado da preferência (Atualização necessária) para permitir que os usuários forneçam um novo nome de exibição.

Nomes de Exibição Armazenados

Se os nomes de exibição não puderem ser fundidos devido à falta de correspondência, como descrito acima, então os nomes de exibição originais permanecerão inalterados no banco de dados até que a preferência seja editada e salva da aba Preferências de Assinatura.

Preferências sem canais

Também é possível configurar uma preferência para rastrear o consentimento para itens que não necessariamente se conectam a um canal. Por exemplo, você pode querer perguntar aos seus usuários se eles consentem que você use seus dados em seus algoritmos de aprendizado de máquina para oferecer produtos personalizados para eles. Para isso, configure uma nova preferência e deixe todos os canais desmarcados.

Revise as preferências dos usuários inscritos

É possível revisar as preferências individuais dos usuários a partir dos perfis de Dados > Usuários navegando até a aba Canais & Preferências . As assinaturas de cada preferência e canal aparecem na seção Preferências .

Clique em cada aba de canal para ver as preferências às quais o perfil do usuário está inscrito naquele canal específico.

Por padrão, quando você importa endereços de e-mail ou números de celular para o Xtremepush ou quando um dispositivo é gerado pelo SDK, o usuário será marcado como inscrito. Mesmo que o usuário não esteja inscrito em nenhuma categoria específica, o visto verde aparecerá contra o canal. Esse status pode ser alterado manualmente clicando no menu Opções:fa-ellipsis-v: > Desinscrição.

Valores armazenados

A fusão de preferências do antigo recurso de Preferência de Assinatura não altera o valor armazenado em relação a essa preferência, que permanecerá o mesmo, a menos que seja modificado na Visualização Única do Cliente ou por qualquer outro método que você esteja usando atualmente para capturar e armazenar preferências dos seus Perfis.

Note a seção Sem Canais onde preferências não relacionadas a canais estão disponíveis para verificação.

Preferências de Perfil

Preferências de Dispositivos

Essas informações podem ser vistas e gerenciadas pela seção de Assinaturas Push. Expandir cada linha de dispositivo mostra a preferência relacionada para aquele dispositivo específico. Essas habilidades podem ser gerenciadas pelo usuário do XP selecionando o menu Opções e atualizando a assinatura a partir daí.

Preferências de importação com o Perfil (CSV, API)

Agora é possível atualizar preferências por meio da importação de arquivos e via API. Só é possível definir preferências dessa forma para canais baseados em perfil (e-mail, SMS ou canais personalizados baseados em perfil).

Importação de arquivos

Para atualizar preferências via importação de arquivo, você precisará incluir uma coluna por preferência e canal no seu CSV e definir o valor de cada perfil como verdadeiro ou falso (1 ou 0). Ao importar Perfis de um CSV, você pode então mapear essas colunas no arquivo para as preferências existentes no projeto. Os campos podem ser vistos na parte inferior da coluna Mapear paraEntrada via por: Automações de Dados > > Importação (em Preferências).

API

O método de API externa de importação de perfil de usuário pode ser usado para definir e atualizar preferências, fornecendo o Nome das preferências específicas que precisam ser atualizadas.

curl--requestPOST \
  --urlhttps://external-api.xtremepush.com/api/external/import/profile \--header'content-type: application/json' \
  --data'{"apptoken": "YOUR_APPTOKEN",
    "items": [
      {
        "user_id":"myuserid",
        "email_subscription_preferences":{
          "sport_news":1,
          "casino_news":1
        },
        "sms_subscription_preferences":{
          "sport_news":0,
          "casino_news":1
        }
      }
      ]
}'