Veja um perfil de usuário

Uma visão única dos dados associados, assinaturas, dispositivos, histórico de mensagens e muito mais para usuários específicos

Para visualizar ou editar um único Perfil de Usuário, navegue até Dados > Usuários > Perfis. Esta página exibe uma lista de todos os Perfis de Usuário dentro de um projeto.

Procure pelo Perfil de Usuário usando os campos de busca no topo da tabela. O menu Configurações do cabeçalho da tabela pode ser usado para exibir colunas extras para buscar. Por exemplo, para buscar por endereço de e-mail, certifique-se de que a coluna E-mail esteja exibida e insira todo ou parte do endereço desejado no campo de pesquisa.

Clique no link na coluna ID de Perfil para abrir a página de Perfil de Usuário do registro que você deseja visualizar.

A página de Perfil do Usuário é separada em várias abas, e o botão Ação pode ser usado para baixar todos os dados do perfil do usuário ou excluir um perfil de usuário.

Visão geral

A aba Visão Geral mostra um resumo dos dados e atividades de um Perfil de Usuário e quaisquer Perfis de Dispositivo associados a ele.

A seção de Atributos em Destaque permite que você exiba e agrupe seus próprios atributos importantes em seções de dados nomeadas.
Clique no botão Selecionar Atributos para abrir uma caixa de diálogo onde você pode criar e adicionar atributos de perfil existentes às suas seções de dados.

Se você tiver um aplicativo móvel configurado para o projeto, uma seção de Últimas Sessões de Aplicativos Móveis será exibida. Semelhante à visão geral para um perfil individual de dispositivo, o ícone do aplicativo móvel será exibido se o ID do pacote e a URL da loja estiverem configurados em Configurações > Apps & Sites > clique no app correspondente **> Configurações. Veja as instruções para definir esses valores nos guias para Android e iOS.

Dados

Os atributos do sistema são mostrados na seção Dados Básicos da aba Dados para um Perfil de Usuário. Esses podem ser editados clicando no botão Editar Dados , permitindo editar os valores dos atributos no local, e depois clicando no botão Salvar para armazenar as alterações.

A seção Atributos mostra os valores de quaisquer Atributos personalizados do Perfil associados ao Perfil do Usuário. Atributos existentes podem ser editados ou removidos do Perfil de Usuário clicando nos ícones da respectiva linha de Atributos. Novos Atributos podem ser atribuídos ao Perfil do Usuário clicando no botão Atribuir Atributo .

Canais

Endereçabilidade e assinatura de canais de marketing para o Perfil do Usuário são mostradas na aba Canais . Isso é dividido em canais relacionados diretamente ao Perfil do Usuário (por exemplo, e-mail e SMS), e aqueles disponíveis por meio de um Perfil de Dispositivo para um aplicativo móvel ou site.

Endereçabilidade é um campo do sistema e não pode ser editado. Para o canal de e-mail, a endereçabilidade de e-mail é definida quando o endereço de e-mail é atualizado, se o endereço de e-mail parecer estar no formato correto. Isso pode ser configurado como não endereçável tanto para e-mail quanto para SMS se as mensagens devolverem. Para perfis de Dispositivo, endereçabilidade mostra se a permissão de notificação foi aceita pelo usuário em seu dispositivo.

A assinatura de canais push é normalmente controlada pela implementação do SDK, mas pode ser ativada ou desativada manualmente usando o menu Opções ao lado do dispositivo em questão.

Para canais baseados em perfis (e-mail, SMS), a assinatura também pode ser alternada manualmente da mesma forma e pode ser configurada ao importar perfis de usuário.

Dispositivos

Projetos com aplicativos móveis conectados ou sites podem ver uma lista de Perfis de Dispositivo associados ao Perfil de Usuário na aba Dispositivos . Clique em um item de Dispositivo para navegar até a página de Perfil do Dispositivo .

Mensagens

A aba Mensagens exibe uma lista de mensagens de campanha enviadas ao Perfil do Usuário. A tabela pode ser filtrada usando os campos de busca no topo da tabela. O ícone de Configurações do cabeçalho da tabela pode ser usado para exibir colunas extras.

Clique no nome da campanha para navegar até a campanha associada. Para navegar diretamente até a página de detalhes do registro de Notificações , clique no menu Opções:fa-ellipsis-v: menu > Detalhes. Esta página permite obter mais informações sobre a campanha para esse usuário específico, como parâmetros de personalização ou mensagens de erro, se houver.

Tags

Revise esta aba para ver a lista de tags que foram definidas em relação aos dispositivos associados a este perfil de usuário. A tabela pode ser filtrada usando os campos de busca no topo da tabela. Se você definiu uma métrica em relação a um dispositivo, a informação também será mostrada aqui (nome da métrica e seu valor associado).

O exemplo acima mostra um acerto de tag que tem uma métrica associada (ela mede o número de milhas aéreas coletadas). Apenas os últimos 50 registros são mostrados.

Eventos

A aba Eventos exibe a lista de eventos que foram disparados por este perfil de usuário.

Os eventos podem ser enviados a partir da web e SDKs móveis (do dispositivo pelo qual o usuário visita o site ou app) e via API. Eventos disparados dos SDKs mostrarão o ID do dispositivo que disparou o evento na coluna ID do Dispositivo, e eventos disparados da API não mostrarão nenhum ID de dispositivo, pois não estão relacionados aos dispositivos. Apenas os últimos 50 eventos disparados são exibidos.

Sessões

Esta aba exibe as sessões para dispositivos web e móveis conectados a este perfil de usuário. A tabela pode ser filtrada usando os campos de busca no topo da tabela. Apenas as últimas 50 sessões são exibidas. Usuários com acesso de administrador podem visualizar esta aba.

Locais

A aba Locais exibe um mapa de calor para mostrar os locais mais visitados e os últimos vistos do Perfil do Usuário.

Abaixo, você encontrará uma tabela com as atividades relacionadas às localizações configuradas no seu projeto.
O ícone de Configurações do cabeçalho da tabela pode ser usado para exibir colunas extras. Clique no ID do Dispositivo para navegar até o Perfil do Dispositivo associado. Apenas os últimos 50 registros são mostrados.