Optimove

Use canais de comunicação do Xtremepush para atingir públicos usando segmentos do Optimove

Ao habilitar a integração com a Optimove, você pode usar o Xtremepush como provedor de canal e agendar campanhas a partir do painel Optimove. Você poderá criar modelos de campanha na plataforma Xtremepush que estarão disponíveis para serem direcionados pelo Optimove.

Os segmentos são calculados pela Optimove, mas segmentação adicional do público-alvo pode ser adicionada à campanha Xtremepush.

Pré-requisitos

Antes de configurar uma integração com o Optimove, os canais que você deseja usar precisam ser configurados no Xtremepush. Confira nossos guias rápidos para mais detalhes.

Para combinar usuários entre Xtremepush e Optimove, o identificador padrão do Xtremepush é o ID do usuário. Certifique-se de definir o ID do usuário se pretende usá-lo como identificador correspondente.

Criar uma conexão com o Optimove

Selecione o cartão Optimove na aba Marketplace de Integrações e clique em Conectar.

Configurações básicas

Dê um nome à sua conexão que ajude a identificá-la facilmente.

Configurações de conexão

Entre em contato com o gerente da conta Optimove para recuperar os detalhes de conexão necessários. Você vai precisar do API AUTH Token e do Endpoint.

Configurações combinando

Quando uma campanha Xtremepush é acionada pelo Optimove, uma lista de IDs de Cliente Optimove é enviada para o Xtremepush para iniciar a campanha. Por padrão, o ID do cliente Optimove é mapeado para o ID de usuário do Xtremepush.

É possível alterar o atributo Optimove usado para mapeamento contra o ID de usuário Xtremepush. Entre em contato com o gerente de conta Optimove para habilitar o uso de um atributo diferente e, em seguida, preencha o nome do atributo no atributo ID de usuário.

Se você vai usar o Optimove para enviar campanhas de SMS, precisa usar o Atributo de Número Móvel para importar números móveis do Optimove para o Xtremepush. Entre em contato com o gerente de conta Optimove para ativar esse recurso e então preencha o nome do atributo no campo do número móvel .

Sincronização de supressão de atributos (para exclusão)

Ao configurar um link com o Optimove, por padrão, nenhum dado de atributo é transferido diretamente para a plataforma Xtremepush. Qualquer personalização necessária para o conteúdo é incorporada ao conteúdo da mensagem no momento do envio. Configurar a sincronização regular dos atributos do Optimove para o Xtremepush não é possível.

No entanto, às vezes pode ser útil armazenar o valor de um determinado atributo Optimove no Xtremepush para evitar mensagens acidentais diretamente do Xtremepush sem as verificações adequadas de exclusão, que geralmente são controladas do lado Optimove. Por exemplo, como os perfis usados de campanhas anteriores do Optimove são armazenados no Xtremepush, é possível para o profissional de marketing configurar e enviar uma campanha diretamente do Xtremepush sem usar a segmentação e criação de audiência no Optimove. Isso não é recomendado e é perigoso em termos de marketing para usuários que já optaram por não participar.

Com o recurso de Suppression de sincronização de atributos, é possível sincronizar dados relevantes de atributos em um cronograma diário para facilitar verificações de exclusão.

Na seção de Suppression de sincronização de atributos , procure e selecione o atributo da lista criada no Xtremepush. O atributo precisará ter um nome correspondente entre as plataformas Xtremepush e Optimove. O atributo mostrado é do projeto Xtremepush e, portanto, deve ser criado para corresponder ao nome esperado do atributo na conta Optimove vinculada.

Por exemplo, se existir um atributo na conta Optimove chamado gamStop com um valor de true ou false para indicar se o jogador pode ser direcionado para marketing, um atributo correspondente chamado gamStop deve ser criado na plataforma Xtremepush (veja nosso guia de Atributos & tags para detalhes sobre como criar um atributo) e então selecionado no campo Suppression de atributos sincronizados > Suppression attributes nesta seção.

Além disso, veja abaixo as etapas de configuração exigidas no Optimove.

Conecte-se

Uma vez todas as configurações configuradas, a integração pode ser concluída clicando em Conectar.

Se precisar criar uma conexão Optimove adicional, pode selecionar novamente o cartão Optimove na aba Integrations Marketplace e clicar em Conectar Novo para repetir os passos de integração acima.

Configuração de canais

Três novas abas são geradas (Visão Geral, Configurações e Tarefas). Navegue até a aba Visão Geral para adicionar os canais desejados. Os canais disponíveis são:

• Xtremepush: mapeia para o canal Mobile Push do XtremePush no Optimove (normalmente usado para push de aplicativos (e/ou SMS, caixa de entrada, e-mail e mensagens no local/no app).

• Xtremepush Webpush: mapeia para o canal XtremePush Web Push no Optimove (tipicamente usado para web push (e/ou SMS, Caixa de Entrada, E-mail).

• Xtremepush Triggered: mapeia para a funcionalidade Optimove Real Time Track e Trigger. Permite que os usuários enviem uma campanha em tempo real como resposta a um evento desencadeado pelo Optimove.

A conexão pode ser atualizada ou excluída nas Configurações > Integrações > Marketplace > Integrações Configuradas.

Definir ID de usuário

Certifique-se de que está definindo o ID de usuário para todos os seus usuários. Isso normalmente acontece quando o usuário faz login. O ID de usuário deve ser o mesmo que você usa para identificar usuários no Optimove usando o ID do cliente.

Crie uma campanha para usar no Optimove

Você pode criar uma campanha no Xtremepush que pode ser selecionada como modelo para agendar no painel do Optimove.

Navegue até Campanhas > Criar Campanha e escolha Optimove ou In-App / On-Site , conforme apropriado, seguindo os passos habituais de configuração da campanha .

Na aba Programação , você pode escolher o canal Optimove contra o qual a campanha estará disponível no Optimove, caso tenha ativado mais de um canal na sua integração com Optimove.

Status pós-assinatura do Optimove

O status da assinatura para push móvel e web, SMS e canal de e-mail também pode ser publicado de volta ao Optimove, permitindo visibilidade total dos usuários contatá-los em cada canal.

Se for necessário, entre em contato conosco para solicitar "republicação do status de assinatura" e inclua o nome do seu projeto.