Conteúdo Dinâmico Baseado em Preferências

Crie conteúdo dinâmico de CMAPIAGN usando as preferências de consentimento do usuário

Você pode criar conteúdo dinâmico que exibe informações diferentes para os usuários com base nas preferências específicas de consentimento deles. Isso é ideal em cenários onde você precisa personalizar mensagens dentro de uma única campanha para usuários com preferências de consentimento variadas.

Para habilitar esse recurso no seu projeto, por favor, entre em contato com seu gerente de conta. Você também deve ter o gerenciamento de consentimento ativado no seu projeto.

Visão geral

Ao criar uma campanha, use o ícone de preferência de consentimento mostrado na imagem abaixo para criar conteúdo dinâmico baseado em preferências.

Ícone de preferência usado para criar conteúdo dinâmico baseado em preferências

Você pode então usar o Twig para definir regras condicionais para seu conteúdo. Se um usuário atender aos critérios que você especifica, ele vê o conteúdo condicional. Se o usuário não atender aos critérios, o conteúdo é oculto ou conteúdo alternativo é exibido, dependendo da sua configuração. Veja os casos de uso abaixo para mais informações sobre como adicionar conteúdo baseado em preferências dinâmicas.

A localização do ícone de preferência varia dependendo da campanha:

Para campanhas de estágio único em todos os canais, exceto e-mail, vá para Texto da Mensagem na aba Conteúdo , como mostrado na imagem abaixo.
Ícone de preferência em campanhas de etapa única (exceto por e-mail)
Para campanhas de e-mail de estágio único e campanhas multi-etapa com ação de e-mail, abra o construtor de e-mails e selecione Conteúdo Dinâmico conforme mostrado na imagem abaixo. Depois, clique em Preferências de Consentimento.
Adicionando preferências em campanhas de e-mail

Prévia para campanhas de e-mail
Para campanhas de e-mail, você pode visualizar como o conteúdo dinâmico baseado em preferências aparece na aba Prévia . Selecione o usuário para quem a mensagem será renderizada na aba Perfil do Usuário .
Você também pode usar a aba Dados Personalizados na aba Pré-visualização para alterar valores de preferência para 0, 1 ou nulo e ver como a mensagem é renderizada para diferentes preferências.

Para campanhas multiestágio para todas as ações de mensagem, exceto e-mail, vá para a seção Mensagem conforme mostrado na imagem abaixo.
Ícone de preferência em campanhas em múltiplas etapas

Casos de Uso

Promoções de desconto para assinantes de marketing

Neste exemplo, você quer incluir uma promoção no seu e-mail mensal para usuários inscritos em promoções por e-mail. O conteúdo do e-mail da sua campanha seria o seguinte:

Thank you for being a valued customer. This is our monthly update for October.

{% if user.preferences['promotions']['email'] %}
🎉 Exclusive 20% discount just for you! Claim here.
{% endif %}

A mensagem geral de e-mail é enviada a todos os usuários:

Thank you for being a valued customer. This is our monthly update for October.

A mensagem é exibida para usuários cuja promotions preferência está definida para true:

Thank you for being a valued customer. This is our monthly update for October.

🎉 Exclusive 20% discount just for you! Claim here.

Conteúdo condicional para diferentes assinantes

Este exemplo mostra como exibir o conteúdo da newsletter para assinantes enquanto incentiva os não inscritos a se inscreverem.

{% if user.preferences['newsletter']['email'] %}
Here’s this week’s full newsletter content.
{% else %}
You’re currently not subscribed to our newsletter.
Click here to manage your preferences.
{% endif %}

Se um usuário estiver inscrito na newsletter, a seguinte mensagem é exibida:

Here’s this week’s full newsletter content.

Se não estiverem inscritos, a seguinte mensagem é exibida:

You’re currently not subscribed to our newsletter.
Click here to manage your preferences.

Envie um resumo das preferências do usuário

Este exemplo mostra como enviar um resumo das preferências atuais para seus usuários.

Hi, here is a summary of your current communication settings: 

Email Promotions: {{ user.preferences['promotions']['email'] ? 'Yes' : 'No' }} 
SMS Offers: {{ user.preferences['offer']['sms'] ? 'Yes' : 'No' }}

Com base nas preferências individuais do usuário, a mensagem exibe um sim ou não para cada categoria. Por exemplo, se um usuário está inscrito em promoções por e-mail, mas optou por não receber ofertas por SMS, sua mensagem aparecerá da seguinte forma:

Hi, here is a summary of your current communication settings:

Email Promotions: Yes
SMS Offers: No