Disparar campanhas quando o consentimento do usuário muda de preferência e registrar detalhes de alterações
Com o Xtremepush, você pode acionar campanhas quando uma alteração é feita nas preferências de consentimento do seu usuário, seja por você ou pelo usuário.
Quando a preferência de consentimento do usuário muda, você pode realizar o seguinte:
Envie mensagens aos seus usuários notificando sobre mudanças nas preferências de consentimento
Direcione os usuários para jornadas em múltiplas etapas
A mudança nas preferências, mensagens enviadas e campanhas acionadas são registradas no Xtremepush.
Entre em contato com o suporte do Xtremepush para ativar esse recurso. Consulte a seção Entre em contato conosco para mais informações sobre como entrar em contato com o suporte do Xtremepush.
Para usar esse recurso, o gerenciamento de consentimento também deve estar ativado no seu projeto.
Mensagens In-App não suportadas
Com esse recurso, você não pode enviar mensagens dentro do aplicativo para seus usuários pedindo mudanças de preferência de consentimento.
Configure o Gatilho de Preferência em suas Campanhas
Para configurar o gatilho de preferência de consentimento em sua campanha, execute o seguinte:
Abra sua campanha ativada por eventos ou crie uma nova.
Crie ou modifique o conteúdo da sua campanha.
Em campanhas de estágio único, você pode criar a mensagem que seu usuário receberá quando suas preferências de consentimento mudarem.
Em campanhas em múltiplas etapas, você pode criar uma jornada em múltiplas etapas para a qual seu usuário será direcionado quando suas preferências de consentimento mudarem.
Na aba Trigger , selecione Evento do Sistema e depois Alteração de Preferência de Consentimento
Em Preferências, especifique a preferência de consentimento que vai acionar sua campanha quando alterada.
Selecione todas as preferências ou especifique uma única preferência.
Se necessário, aplique condições à preferência usando o interruptor Aplicar Filtro . Aplicar um filtro permite que campanhas sejam acionadas quando a mudança de preferência do usuário atende às condições específicas que você definiu.
Você também pode controlar a quantidade de dados de eventos na carga útil usando a opção Enviar Carga Útil Não Filtrada :
Se essa opção for ativada, a carga útil contém todos os dados do evento da mudança de preferência.
Se essa opção estiver desativada, você só receberá os dados que correspondem às condições do seu filtro. Por exemplo, se seu filtro estiver configurado para um local específico, a carga útil conterá mudanças de preferência feitas a partir daquele local específico.
Clique em Salvar para aplicar as alterações à sua campanha.
Para mais informações sobre como criar campanhas, veja Criar uma campanha e Campanhas de jornada em múltiplas etapas.
Atualizações múltiplas de preferências
Em campanhas de estágio único, se múltiplas preferências de consentimento forem atualizadas para um usuário em até um minuto, ele recebe uma mensagem consolidada, em vez de uma mensagem para cada mudança de preferência.
Monitorar Atualizações de Preferências de Consentimento
Para monitorar as alterações feitas nas preferências de consentimento do usuário, vá para a aba Dados e depois para o Perfil do Usuário . Abra o perfil do usuário e vá até a seção Preferências de Consentimento na aba Canais e Preferências .
Para ver campanhas acionadas, vá até Histórico de Tarefas na aba Dados .
Para verificar se o usuário recebeu a mensagem, vá até o Registro de Notificações na aba Campanhas e filtre pela sua campanha. Você pode verificar o status da mensagem para ver se ela foi enviada ao seu usuário. Você também pode visualizar a mensagem e sua carga útil abrindo os detalhes do log.