Tudo o que você precisa saber antes de começar a usar nossa caixa de entrada web e móvel
Esse canal de comunicação permite que você exiba mensagens para os clientes em sua caixa de entrada pessoal dentro do seu site ou aplicativo móvel. Você pode configurar se quer que as mensagens permaneçam nas caixas de entrada ou expirem em um horário pré-configurado. Mensagens na caixa de entrada permitem que você engaje os usuários com conteúdo rico.
Mensagens na caixa de entrada são direcionadas a perfis de usuário, não a dispositivos. As mensagens estarão disponíveis para qualquer dispositivo associado a esse perfil de usuário por meio da definição do ID de usuário.
Ativar o canal da caixa de entrada
Para poder usar o canal da Caixa de Entrada , ele deve primeiro ser ativado por um usuário do Projeto ou Administrador da Empresa a partir das Configurações > Apps e Sites > clicar no aplicativo ou site correspondente alternando o controle deslizante da Caixa de Entrada . Quando fizer isso, um novo botão chamado Configurações aparecerá; Navegue até ele clicando. Confira nosso guia sobre configurações da caixa de entrada aqui para mais detalhes.
Pré-requisitos para a caixa de entrada no seu site e aplicativos
Caixa de entrada do site
Para usar a caixa de entrada do seu site, você primeiro precisa integrar o Xtremepush SDK no seu site seguindo o guia de integração do site . Quando você adicionou o SDK e habilitou a caixa de entrada do site, um ícone padrão aparecerá sobreposto ao seu site.
Nas configurações , isso pode ser configurado para o canto superior esquerdo/direito, mas você também pode manipular a posição e a aparência via CSS. Detalhes sobre como personalizar totalmente isso podem ser encontrados aqui. Se você quiser construir uma caixa de entrada totalmente personalizada, mais integrada nativamente ao seu aplicativo web, isso também é possível. Você pode criar sua própria caixa de entrada e preenchê-la com conteúdo do feed da caixa via API.
Caixa de entrada do aplicativo
Se quiser usar a caixa de entrada do seu app, primeiro precisa integrar o Xtremepush SDK seguindo os guias de como fazer isso para apps Android e iOS. Para adicionar a caixa de entrada ao seu app, você precisará ativar a caixa de entrada do Android / iOS e adicionar um botão ao seu app que pode ser pressionado para abrir a caixa de entrada. É simples implementar esse botão com um método SDK para habilitar a caixa de entrada e um método para abrir a caixa de entrada.
Existem métodos nativos para adicionar a caixa de entrada ao seu app para Android e iOS. Pule para a seção apropriada do tipo de app com o qual você está trabalhando para obter detalhes sobre as variações específicas do sistema operacional ao adicionar a caixa de entrada. Veja como fazer isso para Android ou iOS. Você pode personalizar a aparência da sua caixa de entrada do aplicativo a partir das configurações.
É recomendado realizar testes antes de começar a enviar campanhas na caixa de entrada. Você encontrará detalhes sobre como fazer o teste abaixo.
Teste o canal da caixa de entrada
Depois de ativar o canal da caixa de entrada e configurá-lo no seu site ou aplicativo móvel, poderá ver a caixa de entrada como um canal disponível na página do construtor de campanhas. Mensagens na caixa de entrada podem ser adicionadas como um canal complementar a uma campanha, incluindo também uma notificação ou outro canal de comunicação. Um caso comum é adicionar uma cópia de uma notificação à caixa de entrada para mantê-la no site. Outra é usar a caixa de entrada como um canal de reserva para usuários que não optaram por receber outras notificações.
Agora você pode testar o envio de uma campanha na caixa de entrada navegando até Campanhas > Criar Campanha > Etapa única > >Criar campanha baseada em tempo > selecionar Caixa de entrada na aba Configuração.
Você pode revisar mais detalhes sobre como configurar uma campanha na caixa de entrada neste guia e também deve conferir nossas diretrizes criativas para obter melhores resultados.
Se você tiver Aplicações Target ativadas, pode navegar até a aba Segment para especificar os destinatários da campanha, direcionando um app específico. Caso contrário, o conteúdo aparecerá tanto nos seus aplicativos móveis quanto no seu site. Além disso, se você tem vários usuários e quer direcionar um específico, pode fazer isso selecionando Criar segmento personalizado > Identificador > ID de usuário igual e indicando um único ID de usuário. Isso só funcionará se você já tiver definido seu ID de usuário.
Conte os destinatários antes de iniciar a campanha
Ao lançar uma campanha, é uma boa prática usar o recurso Calcular destinatários para contar os destinatários e garantir que o público-alvo dessa campanha seja o que você espera.
Gerencie o feed da sua caixa de entrada
Depois de enviar algumas mensagens na caixa de entrada, gerenciar a caixa de entrada é um pouco diferente de outros canais de comunicação, já que, uma vez enviadas, as mensagens podem permanecer na caixa de entrada dos seus usuários. No entanto, você pode decidir se quer que as mensagens persistam indefinidamente ou expirem em um determinado dia ou após algum tempo na aba Agendar da sua campanha. Depois de enviar a campanha, você pode usar o feed da caixa de entrada para expirar as mensagens da caixa de entrada.