Segmente e segmente o público da sua campanha
A aba Segmento é onde você controla para quais usuários você gostaria que a campanha se candidatasse.
Aplicações selecionadas
Por padrão, sua campanha será enviada por todos os aplicativos disponíveis (site e aplicativos móveis) que você integrou ao seu projeto. Se você quiser direcionar apenas algumas das suas aplicações, pode usar as aplicações Target. Um menu suspenso com suas aplicações existentes será exibido. Selecione aqueles que você quer mirar.
Não consegue ver a aplicação alvo como uma opção?
Essa opção precisa ser ativada previamente nas Configurações > Canais > Regras e Categorias de Engajamento .
Especificar segmento
Você tem a capacidade de direcionar todos os usuários endereçáveis para o canal ou canais selecionados para esta campanha ou aplicar alguns critérios para segmentar o público da sua campanha com nosso motor de segmentação. Revise como funciona neste guia dedicado.
Ao criar um segmento dentro de uma campanha usando atributos de usuário, certifique-se de que os operadores correspondam ao tipo de atributo. Se o operador não corresponder ao tipo de atributo, ele é destacado com uma borda amarela e você não poderá salvar a campanha ou o segmento.
Para mais informações, veja Validação do Operador ao Criar um Segmento na Segmentação: informações do usuário
Restringir a entrega
Foque no seu app de produção e/ou sandbox para iOS, e navegadores específicos (Chrome/Opera, Firefox, Safari).
Essa seção estava anteriormente disponível no topo da aba de conteúdo do iOS e na aba de conteúdo do web push , respectivamente.
Grupo-alvo
Direcione todos os usuários disponíveis, envie usuários inscritos ou usuários não inscritos. Selecione a aba apropriada para configurar isso para os canais específicos. Essa opção se aplica a campanhas de e-mail, caixa de entrada, SMS e webhook.
Essa seção estava anteriormente disponível no topo da aba de conteúdo de E-mail, aba de conteúdo da Caixa de entrada, aba de conteúdo de SMS e aba de conteúdo de webhook , respectivamente.
Direcionar suas mensagens aqui é além de usar segmentação para formar o grupo-alvo da campanha. Essas opções permitem enviar e-mails, caixas de entrada, SMS ou campanhas de webhook como backup para mensagens push onde o usuário-alvo não está autorizado a enviar mensagens push.
Todos os usuários disponíveis: Sua mensagem será enviada para todos no segmento de alvo da campanha.
Usuários inscritos no Push: Sua mensagem será enviada para todos os usuários do segmento de campanha que já estão inscritos no Push.
Enviar usuários não inscritos: Sua mensagem será enviada para todos os usuários do segmento alvo da campanha que não estejam inscritos por Push.
Enviar usuários não inscritos
Essa opção permite o uso de e-mail, caixa de entrada ou mensagens SMS quando você tem um público que está apenas parcialmente inscrito em mensagens push, então ainda é possível enviar essa campanha para mais pessoas desse público. Claro, o usuário deve estar inscrito por e-mail ou SMS (mensagens na caixa de entrada não exigem assinatura).
Calcule os destinatários
No canto superior direito da aba Segment (e em todas as abas do construtor de campanhas) é possível ver um cálculo de quantos usuários são elegíveis para esta campanha. Clique em Calcular destinatários para rodar o segmento definido contra todos os usuários disponíveis para os canais selecionados e devolver os totais de cada um.
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Exemplo de contagem de destinatários para uma campanha feita por vários canais (push móvel e e-mail).
Isso é feito de forma assíncrona, então, antes de retornar o cálculo, o sistema mostrará quando o cálculo começou e um link que leva os usuários à página detalhada do histórico de tarefas da tarefa, de onde a contagem pode ser recuperada depois.
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Independentemente dos seus usuários-alvo ou aplicativos, verificações são feitas contra o status da assinatura dos canais selecionados e quaisquer listas de supressão existentes no projeto.
Categorias de engajamento (se alguma foi selecionada na aba Configuração )
Diferenças entre um segmento e a contagem de destinatários da campanha
A contagem de usuários exibida para um segmento em Audiências de Dados > geralmente será diferente da contagem de destinatários das campanhas, pois a campanha também considera endereçabilidade e status de assinatura para todos os canais relevantes, listas de supressão, condições globais de inclusão e categorias de engajamento.
Clicar em Destinatários da Lista fará o mesmo cálculo e, adicionalmente, abrirá um diálogo para uma prévia dos potenciais destinatários (25 por canal) e seus registros associados. Isso incluirá detalhes como ID de usuário, bem como informações de contato. Você também pode visualizar atributos do sistema relacionados para cada registro clicando na engrenagem e selecionando os atributos a serem visualizados.
Conte os destinatários antes de iniciar a campanha
Ao lançar uma campanha, é uma boa prática usar o recurso Calcular destinatários para contar os destinatários e garantir que o público-alvo dessa campanha seja o que você espera.