Conteúdo por SMS

Use mensagens SMS sozinhas ou balanceadas com mensagens push

SMS é um tipo de mensagem forte e imediata, mas pode ser caro. A configuração de uma campanha usando SMS pode ser feita para funcionar com mensagens push, reduzindo o número de mensagens SMS enviadas.

Construa seu SMS

O nome From identifica o remetente, que será exibido na caixa de entrada do destinatário – geralmente é o nome da sua marca. Clique em De nomes de De para selecionar o nome desejado entre a lista de disponíveis. Esses estão pré-configurados nas configurações de SMS).

Uso dinâmico a partir dos nomes

O campo From names também permite free type, para que você possa inserir um atributo de perfil que renderize o nome real from ao enviar. Você deve especificar o nome do atributo do perfil dentro dos brackets enrolados, por {{ from_name }}exemplo. Veja nosso guia de conteúdo dinâmico para mais detalhes.

Por fim, insira o texto principal da mensagem no campo de entrada de texto da Mensagem .

Uso de elementos de conteúdo

Você pode adicionar emojis e conteúdo dinâmico às suas mensagens SMS.

Clique no ícone sorridente para exibir uma lista de emojis e clique no que você deseja adicionar à sua mensagem.

Clique no ícone do usuário para adicionar dados dos seus campos de atributo de usuário . Digite o nome do campo que deseja usar, ou selecione-o da lista de seleção apresentada.

Clique no ícone do código para adicionar trechos de conteúdo. Digite o nome do campo que deseja usar, ou selecione-o da lista de seleção apresentada.

Inclua um link para cancelar a inscrição

Se não estiver usando um processo separado de cancelamento de inscrição e se você selecionar a solução de cancelamento via link como solução de cancelamento na página de Configurações de SMS, então é possível incluir automaticamente um link de cancelamento no final da mensagem. Para isso, ative o controle deslizante Incluir cancelar inscrição. O link usará uma URL curta para manter o número de caracteres no mínimo, mas não descreverá para que serve. É responsabilidade do criador da campanha completar o campo de texto com alguma indicação de que, se o destinatário quiser optar por não participar, pode fazê-lo clicando no link abaixo.

Clicar no link levará o destinatário a uma página de cancelamento onde poderá optar por não participar do marketing por SMS. Esta página pode ser personalizada a partir da página de configurações de SMS .

Incluir mensagem de resposta ao desistir

Se não estiver usando um processo separado de cancelamento e se a resposta para optar por não participar da opção for escolhida como solução de cancelamento na página de Configurações do SMS, então é possível incluir automaticamente uma mensagem de cancelamento no final da mensagem. Ative a mensagem de Incluir desistência. Selecione o idioma. Se você decidir não ativar o multilíngue na sua campanha, selecione um dos idiomas com uma mensagem de desistência pré-definida que você já tenha pré-configurado na página de configurações do SMS.

Se você decidir usar multilíngue em sua campanha, mensagens de desistência serão exibidas em seus respectivos idiomas.

Habilitar Serviços de Comunicação Ricos (RCS)

Em campanhas SMS de estágio único, você pode enviar mensagens no formato RCS ativando a opção Enviar como RCS . Para mais informações sobre mensagens RCS, veja Mensagens RCS.

Pré-visualizar a mensagem

O painel direito mostrará uma prévia de como sua mensagem será na tela inicial do dispositivo. Se você estiver usando dados dinâmicos, precisará enviar uma mensagem de teste para ver os dados incluídos.

Multilíngue e variantes

É possível criar uma campanha multilíngue com novos títulos e mensagens baseadas nos idiomas selecionados no nível da campanha. Também é possível fazer um teste dividido para ver qual variante tem melhor engajamento. Ambas as opções são ativadas e configuradas na aba Configuração .

Os idiomas que você selecionou, junto com as variantes selecionadas, são mostrados no lado esquerdo da campanha. Para poder identificar com qual variante e idioma você está trabalhando, essas informações são exibidas no topo da tela.

Ações

O botão Ações permite aplicar um modelo previamente criado a partir de Modelos de Conteúdo > a uma campanha e copiar o conteúdo de um idioma e variante específicos. Para copiar o conteúdo, clique em Copiar de quando estiver na variante e no idioma onde deseja aplicar o conteúdo. O sistema mostrará as opções disponíveis para copiar.