Jornada em múltiplas etapas: ação da mensagem

A ação de mensagem permite que você se comunique com seus usuários por e-mail, SMS, web push, mobile push ou caixa de entrada. Selecione o tipo de mensagem desejado na ação Mensagens .

Mensagem de e-mail

Uma visão geral da configuração do e-mail e uma prévia do conteúdo podem ser vistas na pequena caixa de ferramentas que se abre ao selecionar uma ação de e-mail do fluxo de trabalho. Selecionar Editar no topo da caixa de ferramentas de visão geral abrirá a caixa maior de ferramentas de edição por e-mail.

Configure a linha de assunto, a partir do endereço, do nome, do endereço de resposta e nome da resposta desta seção.

Selecione Marketing como tipo de Mensagem (opção padrão) para ativar um cabeçalho de cancelamento de inscrição, que é um requisito para grandes clientes de e-mail como Gmail e Yahoo e melhora a reputação do remetente. Quando o cabeçalho de cancelamento de inscrição está presente, os principais clientes de e-mail exibem rapidamente um link de cancelamento para seus destinatários, caso você esteja totalmente autenticado e tenha construído reputação com eles. O cabeçalho de cancelar inscrição não é adicionado para e-mails transacionais . Além disso, quando o Tipo de Mensagem é definido como Transacional, o status de assinatura do destinatário não será levado em consideração, portanto usuários inscritos, não inscritos, e usuários que não possuem status de assinatura definido serão elegíveis para receber a campanha de e-mail.

Ignore a assinatura

Isso deve ser usado com extrema cautela e em conformidade com as leis de proteção de dados do consumidor, como o GDPR.

Conteúdo de importação

Se o e-mail que você deseja criar já existe como HTML, você pode importá-lo para o e-mail de duas maneiras (ambas as opções estão disponíveis na aba de origem na grande caixa de ferramentas de edição):

• Fazendo upload de um arquivo no seu computador.

• Importando o arquivo a partir de uma URL.

Selecionando um modelo

Uma seleção de modelos básicos de e-mail, assim como quaisquer modelos de e-mail que você criou no seu projeto Xtremepush, está disponível para seleção na aba de origem . Selecione um modelo em branco para começar seu e-mail do zero.

Depois de selecionar um dos modelos ou enviar o conteúdo HTML, duas novas abas serão geradas para editar o e-mail e visualizá-lo.

Mensagem SMS

Uma visão geral da prévia SMS do conteúdo pode ser vista na pequena caixa de ferramentas que se abre ao selecionar uma ação SMS do fluxo de trabalho. Selecionar Editar no topo da caixa de ferramentas de visão geral abrirá a caixa de ferramentas maior de edição por SMS.

A primeira aba permite configurar o idioma da campanha (para campanhas multilíngues). Selecionar a aba SMS permite editar o conteúdo da mensagem SMS (configurar o nome de partir para a campanha e o conteúdo). Também é possível escolher se deseja incluir um link de cancelamento da inscrição.

Ative Ignorar assinatura para enviar mensagens SMS aos seus usuários, independentemente do status da assinatura (inscritos, não inscritos e usuários que não têm status de assinatura definido). Isso pode ser usado para mensagens de serviço.

Ignore a assinatura

Isso deve ser usado com extrema cautela e em conformidade com as leis de proteção de dados do consumidor, como o GDPR.

Uso de elementos de conteúdo

Você pode adicionar emojis e conteúdo dinâmico às suas mensagens SMS.

Clique no ícone do sorriso para exibir uma lista de emojis e clique no que você deseja adicionar à sua mensagem.

Clique no ícone do usuário para adicionar dados dos seus campos de atributo de usuário . Digite o nome do campo que deseja usar, ou selecione-o da lista de seleção apresentada.

Selecione um modelo

Quaisquer modelos de SMS que você criou no seu projeto Xtremepush agora estão facilmente acessíveis para seleção na aba Conteúdo . Você também pode fazer uma busca por um modelo de SMS. Depois de escolher um modelo, certifique-se de revisar o conteúdo da mensagem antes de finalizá-lo.

Mensagem push

Uma visão geral da prévia do conteúdo para iOS, Android e web push pode ser vista na pequena caixa de ferramentas que se abre ao selecionar uma ação push do fluxo de trabalho. Selecionar Editar no topo da caixa de ferramentas de visão geral abrirá a caixa de ferramentas maior de edição Push.

A partir da primeira aba Editar, é possível alternar os diferentes controles deslizantes para habilitar as diferentes plataformas, configurar o idioma da mensagem caso você queira criar uma campanha multilíngue e configurar opções de retentativa para usuários offline. Para mais detalhes sobre como funcionam as opções de retentativa, consulte nossa página de Agendamento . Quando fizer isso, novas abas serão ativadas, permitindo que você crie suas mensagens push.

Push móvel (iOS e Android)

Ao selecionar a aba iOS ou Android , você pode criar a notificação push para cada plataforma. É possível incluir título, corpo e uma imagem. Revise nossas melhores práticas para notificações push.

Você pode selecionar a ação padrão que ocorrerá quando o usuário clicar na notificação; As opções disponíveis são:

• Nenhum (selecionado por padrão): abre o app

• URL do Open: para abri-lo dentro ou fora do app. Insira a URL que deseja usar no campo de entrada adjacente.

• Vá para o deeplink: para abrir uma parte específica do app. Insira o aplicativo que deseja usar no campo de entrada que acompanha. Veja nosso guia de deeplinks para mais detalhes.

Por fim, uma carga útil-chave/valor pode ser adicionada à notificação entregue ao usuário. Você pode ter payloads personalizados disponíveis como parte da sua integração. As cargas úteis não são inicialmente visíveis para o usuário, mas se o push for aberto, o aplicativo pode acessar alguns valores de payload da mensagem push e executar algum comportamento personalizado com eles.

Push na web

A notificação deve incluir um título da mensagem, corpo e uma URL. Opcionalmente, um ícone e uma imagem que serão exibidos junto à mensagem também podem ser incluídos (leia as melhores práticas).

Uso de elementos de conteúdo

Você pode adicionar emojis e conteúdos dinâmicos às notificações push do seu celular e web, tanto no título quanto no corpo da mensagem.

Clique no ícone do sorriso para exibir uma lista de emojis e clique no que você deseja adicionar à sua mensagem.

Clique no ícone do usuário para adicionar dados dos seus campos de atributo de usuário . Digite o nome do campo que deseja usar, ou selecione-o da lista de seleção apresentada.

Selecionando um modelo

Modelos push anteriormente criados no seu projeto Xtremepush agora estão facilmente acessíveis para seleção na aba Conteúdo de cada canal push. Você também pode fazer uma busca por um modelo push. Depois de escolher um modelo, certifique-se de revisar o conteúdo da mensagem antes de finalizá-lo.

Mensagem da caixa de entrada

Uma visão geral da pré-visualização da Caixa de Entrada do conteúdo pode ser vista na pequena caixa de ferramentas que se abre ao selecionar uma ação da Caixa de Entrada do fluxo de trabalho. Clique em Editar para abrir o editor da caixa de entrada.

A primeira aba Editar permite configurar o idioma da campanha (para campanhas multilíngues). Selecione a aba Caixa de Entrada para editar o conteúdo da mensagem da Caixa de Entrada. Configure o título e o texto da mensagem, envie uma imagem, selecione a ação padrão e adicione um payload chave/valor de forma semelhante ao que você faria para mensagens Mobile Push).

Uso de elementos de conteúdo

Você pode adicionar emojis e conteúdo dinâmico às suas mensagens na caixa de entrada, tanto no título quanto no texto da mensagem.

Clique no ícone do sorriso para exibir uma lista de emojis e clique no que você deseja adicionar à sua mensagem.

Clique no ícone do usuário para adicionar dados dos seus campos de atributo de usuário . Digite o nome do campo que deseja usar, ou selecione-o da lista de seleção apresentada.

Revise nossas melhores práticas para esse tipo de mensagem.

Persistência das mensagens na caixa de entrada

Essa opção permite definir por quanto tempo a mensagem permanecerá na caixa de entrada dos usuários.

As opções disponíveis são:

• Não remova: ativado por padrão. Adequado quando seu objetivo é manter uma mensagem na caixa de entrada e ela naturalmente descer com o tempo.

• Remover em: um horário e data baseados em um fuso horário escolhido quando a mensagem será removida da caixa de entrada. Isso é ótimo para conteúdo relacionado a eventos que acontecem em um horário específico ou que são limitados, por exemplo, uma oferta que dura um mês.

• Remover depois: especifique o tempo após o qual você quer que a mensagem seja removida, como 7 dias, 12 horas, etc. Essa é a escolha certa se sua mensagem estiver se repetindo ou disparada e deve durar apenas por um certo tempo, por exemplo, uma oferta por tempo limitado acionada quando um usuário se cadastra no seu site.